Comment vendre sur Amazon Prime: 3 façons d’obtenir le badge Prime

Pour les vendeurs Amazon intéressés à s’engager avec une clientèle dévouée, Amazon Prime est le moyen de vendre.

Le service d’abonnement premium d’Amazon compte plus de 112 millions de membres, dont 51,3% des ménages américains.

En fait, de nombreux membres Prime n’achèteront que des produits qui portent le badge Prime. Pour la plupart des catégories de produits, les produits avec le badge Prime se vendent beaucoup plus.

Le badge Prime indique la confiance aux clients – dans Amazon en prenant soin d’eux, de votre marque et de votre produit.

 

Pourquoi vendre sur Amazon Prime?

Vendre sur Amazon Prime présente des avantages significatifs. Les preuves indiquent que les produits Prime reçoivent un classement plus élevé dans la recherche que les produits non Prime.

Ceci est très important pour les vendeurs de marques maison, qui sont souvent en concurrence avec un certain nombre de produits similaires qui ont déjà le badge Prime.

Pour les produits avec plus d’un vendeur, Prime offre un avantage sur les concurrents pour gagner la boîte d’achat.

Ce n’est pas le seul facteur pour déterminer le gagnant de la boîte d’achat, mais c’est l’un des plus importants.
Le comportement d’achat des membres Prime crée un autre avantage significatif pour les vendeurs.

Les acheteurs cocheront souvent la case pour afficher uniquement les produits disponibles sous Prime – ou simplement filtrer visuellement les produits sans le badge.

En fait, le plus difficile c’est que les gens s’habituent à l’expédition rapide de 1 à 2 jours. Après, les membres Prime ont du mal à accepter quoi que ce soit de plus lent.

Les 3 différentes façons de vendre sur Amazon Prime

 

Voici un résumé des trois façons dont vos produits peuvent se vendre sur Amazon Prime:

1. Exécution par Amazon (FBA)

FBA est un service logistique complet, facile d’accès et de paiement à l’utilisation fourni par Amazon. Il comprend l’entreposage, la cueillette, l’emballage, l’expédition, les retours et le service client.

Le programme FBA est intégré à la place de marché Amazon. Donc lorsque vous vendez un article sur Amazon qui est stocké dans un entrepôt Amazon, la commande est traitée automatiquement.

Le programme FBA est offert à toutes les entreprises, des commerçants individuels aux multinationales.

 

2. Prime du vendeur rempli (SFP)

SFP permet aux vendeurs de gérer leur propre exécution et expédition, tout en obtenant le badge Prime sur leurs produits.

Les commandes sont expédiées à partir des propres entrepôts du vendeur via des transporteurs agréés ou en utilisant un fournisseur de services logistiques tiers (un 3PL).

L’adhésion à SFP a une période de qualification avec des normes strictes et des mesures de rendement qui doivent être respectées de manière cohérente pour rester dans le programme.

Les entreprises qui gèrent déjà leur propre exécution (par exemple, pour les commandes via leur propre site Web ou d’autres marchés) ont le plus à gagner de cette méthode.

3. Centre des fournisseurs

En tant que fournisseur Amazon, vous vendez à Amazon en tant que l’un de ses fournisseurs en gros, plutôt que de vendre directement aux acheteurs via le marché tiers.

Vendor Central est sur invitation uniquement – vous devez être recruté par Amazon en tant que fournisseur pour participer.

Vendor Central est le plus pertinent pour les marques et les fabricants établis, dont beaucoup ont déjà été invités à rejoindre le programme.

 

 

Exécution par Amazon (FBA)

Le moyen le plus simple de vendre sur Amazon Prime est de rejoindre Amazon FBA, un réseau de distribution hautement automatisé et puissant.

Vous envoyez votre inventaire de produits à Amazon, et ils le stockent dans leurs entrepôts. Lorsqu’un client passe une commande via votre liste, Amazon la sélectionne, l’emballe et l’expédie.

Une fois que vos produits sont dans FBA, ils obtiennent automatiquement le badge Prime.

Avantages :

• FBA est un service d’externalisation de l’exécution. Vous n’avez pas à expédier des commandes ou à traiter tout autre aspect de l’exécution des commandes.
• Il est entièrement automatisé et intégré au marché Amazon.
• Amazon gère l’expédition et le service client.
• Les frais FBA peuvent être moins coûteux que de faire votre propre emballage et expédition, en particulier si vous ne faites pas déjà d’expédition.
• Amazon peut supprimer les commentaires négatifs des clients liés à l’expédition ou à l’exécution.
• En plus du badge Prime, vos annonces indiqueront également « Rempli par Amazon », ce qui peut avoir un impact positif supplémentaire sur la confiance des clients.

Inconvénients

• Il peut y avoir des frais complexes et/ou inattendus tels que des frais de stockage à long terme.
• FBA peut être coûteux par rapport à faire votre propre expédition, en fonction de votre structure de coûts.
• Vous devrez surveiller les niveaux de stock dans FBA et reconstituer les stocks régulièrement, en tenant compte du délai de réception et de traitement des envois.
• Amazon peut vous demander d’expédier de petites quantités à plusieurs endroits, sauf si vous payez un supplément pour le « service de placement d’inventaire ».
• Amazon peut « mélanger » votre inventaire avec des produits d’autres vendeurs et vous pourriez être blâmé pour un article faux ou endommagé provenant d’un autre vendeur.

À qui s’adresse FBA ?

FBA est un très bon choix pour les vendeurs qui ne vendent que sur Amazon, ou qui ont très peu de ventes via d’autres canaux.

Il externalise l’ensemble de votre opération d’exécution, afin que les vendeurs puissent se concentrer sur des tâches de plus grande valeur telles que l’approvisionnement en nouveaux produits et le marketing.

Si vous n’avez pas de commandes d’autres canaux, FBA est une excellente solution pour obtenir le badge Prime et gérer l’exécution de vos clients d’un seul coup.

1. FBA est également recommandé pour les vendeurs ayant leur propre opération d’expédition existante, qui:
   Vous voulez minimiser les délais d’expédition vers le plus large éventail d’endroits possible; ou
2. Ne sont pas en mesure de respecter les normes requises pour la PFS.

Cela implique aussi, les entreprises qui vendent via d’autres canaux. Mais d’autant plus celles qui n’ont pas leur propre opération d’expédition robuste.

Afin qu’elles puissent utiliser la fonction d’exécution multicanal (MCF) de FBA. Avec MCF, Amazon fonctionne comme un 3PL général.

Entre autres, cela lui permet d’exécuter les commandes provenant de n’importe quel autre canal. Il est important de noter que MCF a des frais plus élevés que le FBA « standard ». 

Et il pourrait être moins cher d’utiliser un 3PL séparé si vous avez des volumes de commande élevés de canaux autres qu’Amazon.

Prime du vendeur rempli (SFP)

Seller Fulfilled Prime permet aux entreprises de conserver le contrôle de l’inventaire. Et, l’exécution des commandes tout en obtenant les avantages de la vente sur Amazon Prime.

Pour bénéficier du SFP, vous devez expédier des articles le jour même en utilisant des transporteurs approuvés.

En plus, vous devez acheter des étiquettes d’expédition via Amazon et répondre systématiquement aux normes de performance. Vous ne pouvez pas facturer l’expédition.

Avantages

• Vous conservez le contrôle de vos processus d’inventaire et d’exécution.
• Il n’y a pas de frais d’expédition et de manutention FBA, et vous n’avez qu’à gérer les niveaux de stock dans votre ou vos propres entrepôts.
• Vous avez plus de contrôle sur les retours et les remboursements.
• Il existe un potentiel de profits plus élevés sur les articles encombrants et lourds. Car ils n’ont pas besoin d’être expédiés deux fois c’est-à-dire, d’abord sur Amazon, puis sur le client.
• Les vendeurs SFP peuvent vendre des produits qui ne sont pas éligibles pour FBA. Ou qui ont des exigences de stockage spéciales. Telles que le contrôle de la température ou des dates d’expiration courtes.
• Les vendeurs avec un inventaire varié peuvent utiliser plusieurs méthodes d’exécution. Telles que l’expédition de produits volumineux via SFP, et de produits plus petits via FBA.

Inconvénients 

• Vous devrez exécuter une opération d’expédition de haute qualité. Notamment, en remplissant les commandes rapidement et en payant tous les coûts. Le tout en respectant toutes les exigences SFP.
• Il y a les dépenses d’investissement et de maintenance d’un entrepôt, du personnel, des logiciels et des systèmes d’inventaire.
• SFP a des critères d’acceptation stricts, y compris l’admissibilité à l’expédition Premium. La réussite d’une période d’essai de 5 à 90 jours avec un minimum de 200 commandes. Il y a parfois une liste d’attente pour les demandes.
• Les vendeurs qui se qualifient pour SFP mais tombent plus tard en dessous des normes, devront passer par le bouleversement de passer à FBA s’ils veulent conserver le badge Prime.

Qui a droit à SFP?

SFP est idéal pour les entreprises qui font déjà leur propre expédition pour d’autres canaux, qu’il s’agisse de leur propre site Web, d’autres marchés en ligne, des ventes en magasin ou des commandes téléphoniques.

Cela leur permet de conserver leurs systèmes existants, de tirer parti des investissements existants et des coûts fixes, et d’éviter la complexité de la gestion des stocks dans un emplacement supplémentaire.

Les vendeurs qui ont déjà un entrepôt avec du personnel capable de gérer l’exécution des commandes selon les spécifications d’Amazon, veulent normalement l’utiliser au lieu d’ajouter FBA.

Donc SFP est un très bon ajustement. Certains types d’articles sont particulièrement bien adaptés à SFP.

Il s’agit notamment d’articles encombrants et lourds; et les articles interdits ou limités par FBA, y compris les produits qui contiennent des matières fragiles ou dangereuses, ou qui doivent être réfrigérés.

Centre des fournisseurs

Vendor Central est un tout autre jeu de balle. Les équipes de recrutement d’Amazon invitent les marques à rejoindre la plateforme, puis à acheter directement chez vous en vrac et à des prix de gros.

Vos produits seront vendus sur le site Web d’Amazon, par Amazon, et ils géreront tout le travail de stockage, d’expédition, de service client, de retours, etc.

Comme vos produits sont vendus par Amazon, ils auront tous le badge Prime.

Avantages

• Vendor Central est simple. Il vous suffit de traiter les bons de commande d’Amazon et de les facturer, tout comme de vendre en gros à n’importe quel détaillant.
• Amazon gère toutes les ventes d’entreprise à consommateur. Vous n’êtes pas impliqué.
• Les listes de Vendor Central sont étiquetées « Navires de et vendus par Amazon.com », ce qui peut renforcer encore la confiance des clients.
• Les fournisseurs ont accès à de puissants outils marketing, notamment A+ Content, Subscribe &Save et Amazon Vine reviews.

Contre

• Vendor Central n’est accessible que sur invitation.
• Vous devez toujours payer pour le marketing afin d’obtenir les meilleurs résultats. Cela peut être coûteux.
• Amazon décide quels produits vous acheter et dans quelles quantités. Les volumes de commande peuvent être décevants.
• Pour les produits qu’Amazon ne veut pas stocker, vous devrez vendre aux consommateurs vous-même ou trouver un vendeur tiers, si vous voulez qu’ils soient disponibles sur le site Web d’Amazon.
• Amazon peut faire baisser les prix en dessous de votre prix minimum annoncé (MAP).
• Il se peut qu’il n’y ait aucune marge de négociation sur les conditions contractuelles d’Amazon, y compris sur les prix. Les marges bénéficiaires peuvent être réduites.
• Vous aurez besoin d’une bonne logistique pour répondre aux commandes d’Amazon, et vous devrez peut-être expédier de petites quantités et à plusieurs endroits.

À qui s’adresse Vendor Central ?

Ce programme convient parfaitement aux fabricants et aux marques qui préfèrent vendre en gros uniquement.

Les marques qui n’ont pas la capacité ou le savoir-faire pour vendre directement aux consommateurs sont bien adaptées à Vendor Central.

Il s’adresse également aux marques qui sont obligées de vendre directement à Amazon en vertu de la politique de disponibilité des produits.

Désormais appelée de manière ambiguë « Normes pour les marques vendant dans la boutique Amazon ».

Avez-vous vraiment besoin de vendre sur Amazon Prime ?

Avant d’opter pour FBA, SFP ou Vendor Central, il est bon de se demander si la vente sur Amazon Prime est vraiment une nécessité pour vous.

Amazon vend plus de 12 millions de produits. Beaucoup d’entre eux ne portent pas le badge Prime et se vendent bien, et beaucoup de ceux qui portent le badge se vendent mal. Prime n’est pas une garantie de succès.

Si le badge Prime est indispensable dans certaines circonstances, il existe des situations où il n’est pas si important.

 

Alors, en avez-vous besoin ?

Vous avez vraiment besoin de Prime si :

1. Vous avez votre propre marque, mais d’autres produits très similaires portant le badge Prime sont en concurrence avec la vôtre. C’est le cas pour la majorité des produits de marque privée.
2. Vous vendez un produit de marque tierce que d’autres vendeurs proposent également (c’est-à-dire qu’ils sont en concurrence pour la Buy Box sur la même liste), et un ou plusieurs de ces vendeurs ont le badge Prime.

En résumé, si vous ne disposez pas de Prime mais que vous êtes en concurrence très directe avec d’autres vendeurs qui en disposent, vous risquez de vous battre pour obtenir des ventes. Mais pensez aussi à…

Vous n’avez peut-être pas besoin de Prime si :

1. Vous avez votre propre produit de marque avec sa propre demande des acheteurs. S’ils doivent avoir votre marque, et uniquement la vôtre, alors ils l’achèteront même sans Prime.
2. Le prix de votre produit est bien meilleur que celui des vendeurs Prime en compétition pour la Buy Box. Vous pouvez toujours gagner la Buy Box si les vendeurs Prime sont beaucoup plus chers.
3. Vous vendez des produits médiatiques d’occasion, comme des manuels scolaires ou des livres rares, ou des produits remis à neuf. Ces produits sont uniques par définition et vous n’êtes donc pas en concurrence directe avec les autres.
4. Vous vendez quelque chose qui est difficile à expédier et/ou difficile à trouver sur Amazon.

Par exemple des machines ou des équipements commerciaux, des outils ou des composants spécialisés avec un faible volume de ventes, etc.

Ces articles ne sont pas très adaptés au FBA, qui pénalise les produits à faible volume de vente, et il est peu probable qu’Amazon veuille les vendre via Vendor Central.