Voici ce que vous allez trouver dans cet article sur les marketplaces :
Un bilan 2024 exceptionnel pour Amazon
Amazon clôt l’année 2024 sur une performance financière remarquable, marquée par une forte croissance de son chiffre d’affaires et une rentabilité en nette progression. Le géant du e-commerce a annoncé lors de son bilan annuel ce 6 février avoir enregistré un chiffre d’affaires de 638 milliards de dollars, en hausse de 11 % par rapport à 2023. Cette dynamique positive s’est traduite par un bénéfice net de 59 milliards de dollars, soit pratiquement le double des 30 milliards réalisés l’année précédente.
Le dernier trimestre, période clé incluant le Black Friday et les fêtes de fin d’année, a été particulièrement fructueux pour le groupe, avec un chiffre d’affaires de 187,8 milliards de dollars, en progression par rapport aux 170 milliards du quatrième trimestre 2023. Le bénéfice net sur cette même période a atteint 20 milliards de dollars, un résultat multiplié par deux en un an. Andy Jassy, PDG d’Amazon, s’est félicité de ces résultats, soulignant que la saison des fêtes avait été « la plus réussie jamais enregistrée pour Amazon« .
Si la croissance est globale, l’Amérique du Nord demeure le principal moteur de l’entreprise, avec 387,5 milliards de dollars de ventes, soit plus de la moitié des revenus d’Amazon. À l’international, les ventes ont atteint 142,9 milliards de dollars, en progression de 9 %, avec un bénéfice net de 3,8 milliards de dollars. Ce chiffre reflète une amélioration notable après des pertes de 2,6 milliards de dollars en 2023.
Avec ces performances solides, Amazon confirme sa position dominante et amorce 2025 avec des bases financières renforcées, prêtes à soutenir ses futurs investissements et expansions.
Une diversification porteuse : cloud, publicité et abonnements
Au-delà de son activité e-commerce, Amazon continue de renforcer ses autres piliers stratégiques, avec des performances notables dans le cloud, la publicité et les services d’abonnement.
AWS : un cloud toujours en croissance
Amazon Web Services (AWS) demeure un moteur clé du groupe, et ce dans un contexte où ses concurrents, Google Cloud et Microsoft Azure, connaissent un ralentissement. En 2024, AWS a généré 107,6 milliards de dollars de chiffre d’affaires, soit une hausse de 19 % sur l’année. Si cette progression reste légèrement en dessous des prévisions, elle confirme la solidité de l’activité cloud d’Amazon, notamment grâce à son positionnement stratégique en intelligence artificielle.
L’entreprise a en 2024 investi massivement dans ce domaine avec le lancement de Trainium2, sa nouvelle puce dédiée à l’IA, ses modèles de base d’Amazon Nova, ainsi que des avancées sur Amazon Bedrock et SageMaker. AWS se distingue aussi par son approche pragmatique de l’IA générative, privilégiant des modèles plus petits et optimisés pour des tâches spécifiques, réduisant ainsi son exposition aux coûts élevés des grands modèles de langage (LLM). L’intégration récente du modèle chinois DeepSeek à son offre témoigne également de son agilité face aux évolutions du marché.
Publicité : Une expansion impressionnante
Autre secteur en pleine explosion : la publicité. Amazon, leader incontesté du retail media, a vu son chiffre d’affaires publicitaire bondir à 56,2 milliards de dollars, contre 46,9 milliards en 2023. Cette croissance est largement portée par son modèle de produits sponsorisés, qui domine le marché. Récemment, le groupe a franchi une nouvelle étape avec le lancement de Retail Ad Service, une solution qui lui permet désormais de monétiser son expertise publicitaire en devenant prestataire pour d’autres e-commerçants.
Abonnements et magasins physiques : une progression plus mesurée
Les revenus issus des services d’abonnement, comprenant notamment Amazon Prime, affichent une progression plus modérée. Avec 44 milliards de dollars générés en 2024, la croissance annuelle atteint +10 %, contre +14 % l’année précédente. Si cette décélération interroge, elle reste en phase avec la maturation du marché du streaming et des abonnements.
Enfin, les magasins physiques continuent leur montée en puissance, bien que leur rythme de croissance demeure inférieur à celui des autres divisions. Avec 21 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2024, leur croissance atteint 8 %, contre 5 % en 2023. Ces chiffres traduisent la volonté d’Amazon de poursuivre l’expansion de ses points de vente, tout en consolidant leur rentabilité.
E-commerce : un ralentissement compensé par un quatrième trimestre record
Une croissance modérée des ventes de produits, mais un T4 record
Si Amazon affiche une année 2024 globalement solide, son activité e-commerce, qui reste son premier moteur de revenus, connaît un essoufflement relatif. Avec un chiffre d’affaires de 247 milliards de dollars, les ventes en ligne progressent de 7 % sur un an. Cette croissance apparaît plus modéré qu’en 2023, où elle avait atteint 9 %. Cette augmentation, qui est la plus faible augmentation parmi les différentes branches du groupe s’explique en partie par la concurrence de Temu, qui séduit les consommateurs avec des prix très bas. Pour répondre à cette concurrence, Amazon a lancé « Amazon Haul« , une gamme de produits à prix réduits. L’objectif : retenir les clients sensibles aux bonnes affaires et défendre ses parts de marché.
Malgré un début d’année en demi-teinte, le second semestre a redonné un élan aux ventes. Le quatrième trimestre 2024, porté par le Black Friday et les fêtes de fin d’année, a atteint 75,5 milliards de dollars, un record. La croissance sur cette période atteint 8 %, atténuant le ralentissement observé plus tôt dans l’année.
Les services d’Amazon aux vendeurs tiers marquent le pas
En parallèle des ventes directes, la branche des services aux vendeurs tiers, qui représente une part croissante du modèle économique d’Amazon, affiche une croissance ralentie. En 2024, cette activité a généré un chiffre d’affaires de 156 milliards de dollars, soit une progression de 9 %. Une dynamique en nette décélération par rapport aux 20 % de croissance enregistrés en 2023, qui traduit une maturité du marché et une concurrence accrue. Les services aux vendeurs tiers restent toutefois un pilier stratégique pour Amazon, leur rentabilité étant généralement plus élevée que celle des ventes directes. Le groupe pourrait ainsi être amené à innover et à proposer de nouveaux outils pour renforcer l’attractivité de son offre auprès des commerçants indépendants.
Les perspectives 2025 d’Amazon : cap sur le cloud et l’IA
Après cette année 2024 solide, Amazon aborde 2025 avec une stratégie axée sur la croissance de son activité cloud et le développement de l’intelligence artificielle. Le groupe prévoit d’investir plus de 100 milliards de dollars, principalement dans ces domaines, selon son PDG Andy Jassy. Ces investissements massifs devraient renforcer la compétitivité d’Amazon Web Services (AWS) face à Microsoft Azure et Google Cloud, tout en accélérant l’intégration de nouvelles solutions d’IA dans ses services.
Les prévisions pour le début d’année s’annoncent cependant plus prudentes. Pour le premier trimestre 2025, Amazon estime son chiffre d’affaires entre 151 et 155,5 milliards de dollars, soit une progression de 5 à 9 % par rapport à l’an dernier. Cette fourchette reste inférieure aux attentes des analystes, qui tablaient sur 158,5 milliards de dollars. L’entreprise attribue cet écart aux fluctuations des taux de change, qui devraient peser à hauteur de 2,1 milliards de dollars sur ses revenus.
Malgré ces prévisions plus modérées, Amazon continue de miser sur l’innovation pour maintenir son élan. L’essor du cloud, le développement de l’IA et la diversification de ses revenus (notamment via la publicité et les services aux vendeurs tiers) seront des leviers clés pour assurer une croissance durable en 2025.
