Acteur historique du bricolage en France depuis plus de 50 ans, Castorama continue de se réinventer. Après avoir été pionnière dans la démocratisation du DIY et la formation en magasin, l’enseigne franchit une nouvelle étape avec le lancement officiel de sa marketplace en 2024. Une initiative ambitieuse qui s’inscrit pleinement dans la stratégie omnicanale du groupe Kingfisher, propriétaire de la marque.
Pour comprendre les coulisses de ce projet, les ambitions de développement et les opportunités offertes aux vendeurs, nous avons interviewé Bernard Dieng, Marketplace Business Development Manager chez Castorama France. Il revient pour nous sur les enjeux du projet, les avantages concrets pour les partenaires, et la vision long terme de cette plateforme intégrée à l’écosystème Castorama.
Voici ce que vous allez trouver dans cet article sur les marketplaces :
Pouvez-vous présenter l’enseigne Castorama (historique, créneau …) ?
1969 : Castorama introduit le Do It Yourself (faire soi-même) en France. Christian Dubois ouvre à Englos, près de Lille, un magasin entrepôt de 5 000 m2 sous l’enseigne « Central Castor ». L’innovation consiste à regrouper en un seul lieu les rayons quincaillerie, électricité, bois, droguerie, papiers peints et matériaux : la 1ère grande surface de bricolage est née. Une approche qui sera mise en avant en 1977 par la formule publicitaire qui restera dans la mémoire collective : « Chez Casto, y’a tout ce qu’il faut, outils et matériaux… »
1993 : Castorama innove et rend l’amélioration de la maison accessible à tous en lançant les premiers “Castostages” en magasin, c’est aussi le lancement du premier site web avec 5000 références
2001 : Le groupe Britannique Kingfisher devient actionnaire majoritaire de Castorama (6 enseignes aujourd’hui, présence dans 7 pays, 1900 magasins)
2024 : Lancement de la marketplace.
Aujourd’hui Castorama est le 2eme acteur du Bricolage et de l’amélioration de la maison en France avec 2, Milliards de livres de C.A (2024 /2025) plus de 11 000 Collaborateurs et 91 magasins sur le territoire et 3 magasins “Casto” Express.
Pouvez-vous aborder le développement en ligne de Castorama et son positionnement à ce jour (nombre de vendeurs, de visiteurs annuels …) ?
Lancement de la Marketplace fin mars 2024. Plus de 650 vendeurs nous ont rejoints avec un catalogue large de plus de 650 000 références
14 Millions de Visiteurs sur le site et 5,9 Visiteurs uniques mensuel
10,3 Millions de personnes touchées sur les réseaux sociaux
18h39 : Site éditorial Castorama : Ici
Comment se matérialise l’offre marketplace de Castorama ? Les produits des vendeurs tiers apparaissent-ils aux côtés des produits vendus en propre comme sur la Fnac, ou dans une section dédiée du site ?
L’enjeux était d’offrir à nos clients plus de produits, plus de prix, plus de promotions, sur les catégories produits historiques de Castorama , que vous pouviez déjà retrouver en magasin, mais aussi de nouveaux segments : La Literie, les Meubles… l’’électroménagers, ou le camping;
– Offrir à nos clients la possibilité de personnaliser leurs projets d’aménagement de la maison (Salle de bain, cuisine , chambre …) avec des produits spécifiques, vendus par des partenaires de confiance
– Aider nos vendeurs magasins à toujours proposer une solution aux clients en ayant des produits similaires en marketplace en cas de rupture de stock et des produits complémentaires pour des besoins spécifiques
La marketplace fait donc partie intégrante de la stratégie de Castorama, elle regroupe aujourd’hui plus de 650 000 références dans plus de 20 Catégories. Les vendeurs tiers apparaissent donc au même titre que nos références 1P dans nos listes produits et dans nos opérations promotionnelles.
Quelles catégories de produits les vendeurs tiers peuvent-ils vendre sur la marketplace ? Ces catégories sont-elles élargies par rapport à l’offre initiale du site ?
Toutes celles déjà représentées en stockés 1P , mais aussi de nouveau segments tel que la literie, les meubles, l’electroménager…
Quels sont les avantages pour les vendeurs de rejoindre la marketplace ? Des programmes sont-ils proposés pour les accompagner (publicité, fulfillment ou autres)
– Faire partie intégrante de nos partenaires de confiance et donc de bénéficier de notre notoriété, notre trafic, notre audience, mais aussi de notre visibilité : Radio, TV, RS Nous avons d’ailleurs été mis en lumière récemment lors d’un reportage Capital : ici. Sans oublier notre site média dédié 18h39 : ici , qui a une audience aussi importante que certains titres de presse comme Modes et travaux.
– Accéder à une clientèle d’intentionnistes en magasins.
– Nous invitons bien évidemment tous nos partenaires à participer à nos différentes opérations commerciales avec des mises en avant de ventes flashs exclusives dédiées aux gammes de nos partenaires.
– Nous proposons également des dispositifs Retail média permettant une meilleure mise en avant sur notre site (produits sponsorisés, bannières, newletters par e-mail)
– Accéder aux autres bannières du groupe ( B&Q aux UK? Castorama pologne, et brico dépot Iberia ) et vendre sur d’autres pays
– Un accompagnement dédié pour faciliter votre onboarding
Quels sont les prérequis pour devenir vendeur sur la marketplace de Castorama ?
Le recrutement de nos partenaires s’effectue en respectant 35 critères clés. Nous vous invitons à vous rapprocher de nos équipes business développer qui se feront un plaisir d’étudier la possibilité d’une collaboration
Dans quels pays la marketplace permet-elle de vendre des produits ?
La marketplace permet de vendre en France uniquement.
L’enseigne Castorama étant une bannière du groupe Kingfisher, rejoindre Castorama permet d’accéder aux différentes Bannières du groupe disposant d’une marketplace.
– B&Q : U.K
– Castorama : Pologne
– Brico Dépôt : Espagne et Portugal
La marketplace est-elle ouverte aux vendeurs B2B ?
Bien sûr ! Un certain nombre de partenaires proposent d’ores et déjà des produits dédiés aux professionnelles sur notre site.
Castorama accélère d’ailleurs sur l’installation de « corners pro » dédiés à nos clients professionnels en magasin. La marketplace est donc une opportunité donnée aux magasins pour proposer des gammes additionnelles pour nos clients professionnels.
Quelles sont les spécificités propres à la vente de meubles ?
Délai – Conditionnement – Label – Retours, mais aussi reprises produits sont les maitres mots de la vente sur cette typologie de produits.
Quels sont les objectifs et perspectives de développement de Castorama, à court comme à long terme ?
Notre objectif est de peser en vitesse de croisière 30 à 35% du total des ventes e-commerce avec un catalogue de plus de 1,5M de références et plus de 1M de vendeurs.
Concernant les fonctionnalités, nous sommes encore une jeune marketplace et nous devons finir de mettre en place quelques fonctionnalités essentielles à savoir la séparation des frais de livraison du prix affiché, la compétition entre marchands et la possibilité de proposer des remises promotionnelles en fonction des quantités achetées.
Nous souhaitons également améliorer le parcours d’achat et post achat pour nos clients.
Vous souhaitez plus d’informations sur comment vendre sur Castorama ? Consultez également notre page dédiée à la vente sur la marketplace.
