Depuis son arrivée en France en 2023, TEMU ne cesse de faire parler d’elle. Avec un modèle économique innovant, une croissance fulgurante et une stratégie centrée sur l’expérience client, la plateforme bouleverse les codes du commerce en ligne. Présente dans plus de 90 pays et désormais ouverte aux vendeurs locaux dans de nombreux marchés européens, TEMU s’impose comme un acteur incontournable.
Pour mieux comprendre les ambitions de la marque, son fonctionnement et les opportunités offertes aux professionnels français, nous avons interviewé Cyrille Jin, Business Development Manager chez TEMU. Il revient pour nous sur les piliers de la stratégie TEMU, ses avantages concurrentiels, et la manière dont les vendeurs peuvent tirer parti de cette dynamique.
Vous souhaitez rejoindre TEMU en tant que vendeur ? Rendez-vous sur le lien suivant : https://seller-eu.temu.com/registration.html?merchant_exclusive_invitation_code=u71fc6dc91a6c3b4
Voici ce que vous allez trouver dans cet article sur les marketplaces :
Pouvez-vous présenter Temu (historique, positionnement, créneau …) ?
Temu a lancé ses activités aux États-Unis en septembre 2022, avant de s’étendre à l’Europe en 2023. Il s’agit d’une marketplace en ligne qui met en relation les consommateurs avec des vendeurs indépendants, des fabricants et des marques du monde entier. Depuis son lancement en France en avril 2023, nous avons reçu des retours positifs de la part des consommateurs, qui apprécient la large gamme de produits au bon rapport qualité-prix proposée sur la plateforme. Beaucoup trouvent les offres de Temu utiles dans un contexte de hausse du coût de la vie.
Quel est le modèle économique principal de la marketplace ?
Temu s’appuie sur un modèle « local à local ». Depuis l’été dernier, Temu a commencé à inviter des vendeurs locaux dans plus d’une douzaine de pays, dont la France, l’Allemagne, l’Autriche, l’Espagne, l’Italie et le Royaume-Uni, à rejoindre sa plateforme et à proposer un traitement des commandes depuis des entrepôts locaux. Nous estimons que jusqu’à 80 % des ventes européennes de Temu proviendront de ce modèle « local à local », offrant ainsi aux clients un choix plus large, des livraisons plus rapides, tout en soutenant les entreprises locales. Les vendeurs européens auront également l’opportunité de toucher des marchés internationaux.
Pouvez-vous aborder le développement en ligne de TEMU à travers quelques chiffres clés ?
Aujourd’hui, Temu est présent dans plus de 90 marchés à travers les Amériques, l’Europe, le Moyen-Orient, l’Afrique, l’Asie et l’Océanie, y compris dans les 27 États membres de l’Union européenne. D’après les données de l’App Store en 2024, Temu a été l’application iPhone la plus téléchargée dans 24 des 30 principaux marchés d’Apple disposant de classements localisés. La marketplace a également été désigné comme l’un des sites à la croissance la plus rapide en France, enregistrant une hausse de 70 % du nombre de visiteurs uniques mensuels en un an, selon le rapport Digital 100 de Similarweb.
Avantages concurrentiels : Qu’est-ce qui distingue Temu ?
Expérience utilisateur
– Temu propose une politique de remboursement sous 90 jours en cas de problème de qualité ou de produit endommagé, offrant ainsi un délai de retour plus long que celui pratiqué par de nombreux acteurs du secteur.
– Service client en direct disponible 24h/24 et 7j/7.
Engagement envers les entreprises locales
– Le modèle « local à local » a été lancé en France depuis 2024.
– Temu prévoit que jusqu’à 80 % de ses ventes européennes proviendront de ce modèle, favorisant les circuits courts et soutenant les acteurs économiques locaux.
Quelles catégories de produits les vendeurs tiers peuvent-ils vendre sur TEMU ?
Les vendeurs tiers sont autorisés à proposer une grande variété de produits de consommation, notamment (sans s’y limiter) :
– Électronique : Smartphones, tablettes, objets connectés pour la maison, et accessoires.
– Vêtements : Habits pour hommes, femmes et enfants, ainsi que chaussures et accessoires.
– Maison & Cuisine : Électroménager, ustensiles de cuisine, décoration d’intérieur et solutions de rangement.
– Beauté & Santé : Soins de la peau, maquillage, produits d’hygiène personnelle et compléments alimentaires.
– Bébé & Enfants : Jouets, vêtements et produits de soin pour bébé.
– Sport & Plein air : Équipements de fitness, articles pour les activités extérieures et vêtements de sport.
– Automobile : Accessoires pour voitures, outils et produits d’entretien.
– Produits pour animaux : Nourriture, jouets et articles de toilettage pour animaux.
– Bricolage & Amélioration de l’habitat : Quincaillerie, outils électriques et matériaux pour le DIY.
– Fournitures de bureau & scolaires : Papeterie, équipements de bureau et supports pédagogiques.
– Arts, loisirs créatifs & couture : Matériel de bricolage, tissus et outils de couture.
Quels sont les avantages à rejoindre TEMU en tant que vendeur ?
– Canal à faible coût : Les nouveaux vendeurs peuvent bénéficier de tarifs réduits.
– Accompagnement opérationnel : Un accompagnement à l’intégration est proposé aux nouveaux vendeurs, incluant des conseils de catégorisation et des opportunités de mise en avant.
– Visibilité de marque : La notoriété croissante de TEMU à l’échelle mondiale offre un fort potentiel de visibilité et de conversion.
Quelles sont les conditions préalables pour devenir vendeur sur TEMU ?
– Une chaîne d’approvisionnement fiable et la capacité à gérer l’expédition transfrontalière.
– Des produits conformes aux normes de qualité et de conformité de la plateforme.
– Validation du dossier vendeur : Réussir le processus officiel de sélection des marchands TEMU.
Dans quels pays les vendeurs TEMU peuvent-ils proposer leurs produits ?
En 2025, TEMU prend en charge la livraison dans plus de 90 pays et régions, notamment :
– Amérique du Nord : États-Unis, Canada
– Europe : Royaume-Uni, Allemagne, France, Espagne, Italie, et d’autres
– Asie-Pacifique : Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Corée du Sud
– Amérique latine : Mexique, Brésil
– Moyen-Orient & Afrique : Émirats arabes unis, Afrique du Sud
Les marchés européens actuellement ouverts à l’enregistrement des vendeurs locaux sont les suivants : Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Pays-Bas, Espagne, Belgique, Autriche, République tchèque, Hongrie, Roumanie, Suède, Portugal, Pologne, Turquie.
La marketplace est-elle ouverte aux vendeurs B2B ?
Actuellement, TEMU fonctionne selon un modèle B2C (Business-to-Consumer).
