Fin des partenariats Amazon Vendor Central : qui est concerné ?
Amazon a récemment annoncé qu’à compter du 3 novembre 2024, la marketplace cessera de s’approvisionner auprès de certaines entreprises, principalement celles dont le volume d’achat annuel est inférieur à 2 millions d’euros. Cette décision, relayée par l’entrepreneur Moise Denage sur LinkedIn, concerne les comptes Vendor Central (1P) européens. Les vendeurs concernés ont reçu une notification sur leur compte en septembre, leur laissant jusqu’à cette date butoir pour réadapter leur stratégie commerciale.
Ces entreprises sont ainsi invitées à migrer vers le modèle de vente en tant que vendeurs-tiers sur la marketplace. Amazon a précisé que, malgré ce changement de modèle imposé, les fournisseurs conserveront l’accès à leur base de clients.
Ce changement s’inscrit dans une stratégie plus large d’Amazon visant à valoriser le modèle vendeur-tiers. En effet, la part des ventes réalisées par des vendeurs-tiers sur la plateforme n’a cessé de progresser au fil des ans, atteignant 61% au premier trimestre 2024. Cette tendance reflète l’importance croissante de ce modèle dans le financement d’Amazon, qui devrait poursuivre sa progression avec la fin programmée du modèle Vendor Central.
Si ce passage du modèle Vendor Central à Seller Central représente une transition majeure pour de nombreux acteurs, elle peut également offrir des opportunités stratégiques, notamment en termes de contrôle et de flexibilité dans la gestion des prix et des stocks. Dans cet article, nous revenons sur les caractéristiques de Vendor Central et ses différences avec Seller Central, et explorons les opportunités offertes par cette transition pour les vendeurs Amazon concernés.
Qu’est-ce que le programme Vendor Central ?
Le programme Vendor Central est une solution dédiée aux fournisseurs, aussi appelés « vendors », qui vendent directement leurs produits à Amazon. Dans ce cadre, Amazon agit comme un grossiste : il achète des produits en gros à un prix convenu, puis les revend directement aux consommateurs via la marketplace. En tant que fournisseur 1P, l’entreprise ne s’occupe ni de la fixation des prix, ni de la gestion du stock, ces aspects étant pris en charge directement par Amazon. Cela simplifie considérablement le travail des fournisseurs, qui n’ont pas à se soucier des détails opérationnels.
Parmi les avantages qu’offre Vendor Central, on peut également noter la crédibilité qu’elle confère à ses vendeurs. Les produits vendus via Vendor Central portent la mention « vendus par Amazon », ce qui constitue un gage de confiance pour les consommateurs.
Ce modèle convient aux entreprises avec une capacité de production élevée, qui souhaitent externaliser la gestion des ventes. Si Vendor Central permet une certaine tranquillité d’esprit pour les fournisseurs, Amazon gérant la logistique et les ventes, cette relation implique aussi une perte de contrôle pour les vendeurs, notamment sur les marges, les promotions et les décisions stratégiques concernant les produits.
Transition de Vendor Central à Seller Central : Les changements à anticiper
Le passage du modèle Vendor Central à celui de Seller Central représente un changement profond dans la gestion quotidienne des entreprises concernées. Les vendeurs qui étaient habitués à voir Amazon gérer la logistique, les prix et la relation client devront désormais prendre en charge ces aspects eux-mêmes.
Cette transition induit alors une implication accrue dans plusieurs domaines clés :
La gestion des produits
Les vendeurs devront surveiller leurs stocks et ajuster leurs prix en temps réel. Ce contrôle total peut être un défi pour ceux qui n’étaient pas habitués à gérer ces aspects, mais cela leur permet aussi de réagir plus rapidement aux fluctuations du marché.
L’expédition et la logistique
Alors que la logistique était auparavant intégralement gérée par Amazon, les entreprises auront désormais le choix entre gérer elles-mêmes les expéditions ou utiliser le programme Fulfillment by Amazon (FBA). Cette autonomie nécessite de repenser la gestion des stocks et des livraisons en fonction des marchés cibles et des capacités de l’entreprise.
La relation client
Avec Seller Central, les vendeurs devront gérer eux-mêmes le service après-vente et les retours, une tâche auparavant assumée par Amazon. Cette gestion directe de la clientèle est nouvelle pour les anciens utilisateurs de Vendor Central et requiert une organisation adaptée.
Les opportunités de la transition vers Seller Central
Malgré les défis qu’elle présente, la transition vers Seller Central ouvre la porte à de nombreuses opportunités stratégiques pour les vendeurs.
Autonomie renforcée
Le passage au modèle marketplace permet aux vendeurs de bénéficier d’un contrôle total sur leurs prix, leurs stocks et leurs stratégies de vente. Cela leur permet de réagir rapidement aux évolutions du marché, d’ajuster leurs marges et de maximiser leur rentabilité sans dépendre des décisions d’Amazon. Cette autonomie est un atout pour les entreprises qui souhaitent diversifier leurs stratégies commerciales et optimiser leur performance.
Flexibilité logistique
Contrairement au modèle Vendor Central, où Amazon gérait entièrement la logistique, Seller Central offre plus de liberté. Les vendeurs peuvent gérer eux-mêmes la logistique ou opter pour le programme FBA, qui permet à Amazon de gérer les envois tout en bénéficiant de son réseau logistique performant. Cette flexibilité permet aux entreprises d’adapter leur gestion logistique en fonction de leur taille, de leurs besoins et de leurs marchés cibles.
Accès à des outils puissants
En passant à la marketplace, les vendeurs bénéficient d’un accès à des outils spécifiques pour améliorer leurs ventes.
Amazon propose une gamme d’outils publicitaires, comme Sponsored Products, qui augmentent la visibilité des produits. De plus, les vendeurs ont accès à des tableaux de bord analytiques détaillés, leur permettant d’analyser les performances de leurs produits, d’optimiser les stocks et de mieux comprendre les comportements des consommateurs.
Développement international
L’une des grandes forces de la marketplace est la possibilité d’étendre ses activités à l’international. Avec le programme Pan-European d’Amazon, les vendeurs peuvent centraliser la gestion de leurs ventes en Europe et toucher plusieurs marchés à partir d’un seul compte. Cela réduit les complexités administratives et permet de développer plus facilement une présence européenne, tout en optimisant les coûts de gestion et de logistique.
En somme, bien que cette transition nécessite une réorganisation et une implication plus importante des entreprises dans leur gestion quotidienne, elle offre également des opportunités de croissance significatives pour ceux qui sauront tirer parti des outils et de la flexibilité qu’offre Seller Central.
