Amazon est l’une des plus grandes entreprises de commerce électronique en Europe. Même si elle n’est pas présente sur la plupart des marchés européens, son influence est énorme.
En particulier au Royaume-Uni et en Allemagne. De plus, Amazon n’hésite pas à lancer de nouvelles initiatives. Parmi lesquelles les informations sur la situation actuelle Amazon en Europe ci-dessous.
De plus, avec Lightspeed ou Shopify, tous deux optimisés pour le commerce électronique transfrontalier, il est possible pour les e-commerçants de conquérir l’Europe avec leur propre boutique en ligne.
Voici ce que vous allez trouver dans cet article sur les marketplaces :
L’influence d’Amazon en Europe
Chronologie d’Amazon en EuropeAmazon a lancé son site Web aux États-Unis en 1995. Et, trois ans plus tard, a ouvert ses portes numériques au Royaume-Uni et en Allemagne.
Et, la France a suivi en 2000. Dix ans plus tard, en novembre 2010, Amazon s’est lancé en Italie. Puis, un an plus tard, l’Espagne a été le prochain pays d’Europe où Amazon gère un site de commerce électronique dédié.
De plus, le détaillant a également lancé Amazon.nl aux Pays-Bas en 2014, mais ce site était différent des autres : le détaillant ne vendait que des livres électroniques et sa liseuse Kindle sur ce site.
Depuis 2020, les choses ont changé puisque Amazon.nl a officiellement été lancé avec un assortiment complet. À la fin de 2020, Amazon a également lancé Amazon.se en Suède.
Et, quelques mois plus tard, en mars 2021, Amazon s’est lancé en Pologne. En décembre 2017, Amazon avait l’intention et a concrétiser 1 an plus tard son projet d’ouvrir des magasins physiques en Allemagne.
Notamment, à l’instar des magasins de briques et de mortier qu’elle possède déjà aux États-Unis.
Les opérations logistiques d’Amazon
Dans toute l’Europe, Amazon dispose d’un réseau de 31 centres d’exécution, répartis dans sept pays. En avril 2017, Amazon a annoncé qu’il recherchait un total de 1 300 unités d’entrepôt à proximité des grandes villes européennes.
Ceci afin qu’elles puissent fonctionner comme des centres du dernier kilomètre. En 2015, la société de vente au détail a expédié plus d’un milliard d’unités à ses clients sur le continent.
C’est en sens que Lightspeed et Shopify, tous deux optimisés pour le commerce électronique transfrontalier, peuvent aider les e-commerçants.
Amazon Prime
Amazon a commencé comme une boutique en ligne. Mais aujourd’hui, elle génère également des revenus avec des choses innovantes.
Notamment, comme la solution d’hébergement Amazon Web Services et son service d’abonnement payant Amazon Prime.
Ce service a été annoncé en 2005 : pour une cotisation annuelle de 79 dollars. Les membres se voyaient offrir la livraison gratuite en deux jours et des tarifs réduits pour la livraison en un jour.
Deux ans plus tard, Amazon Prime pouvait également être utilisé par les clients en Allemagne et au Royaume-Uni. Tandis que, la France suivait en 2008 et l’Italie en 2011.
L’essor Amazon Prime en Europe
Au fil des années, Amazon Prime a étendu ses avantages de membre avec des services multiples0. Notamment, Amazon Video, la bibliothèque de prêt pour les propriétaires de Kindle, Prime Music et Amazon Drive.
Aussi, Amazon Prime Now avait été annoncé en décembre 2014. Et, cela a donné aux membres Prime la possibilité de se faire livrer des produits dans l’heure pour 8 dollars ou dans les deux heures gratuitement.
Puis, après son lancement aux États-Unis, Amazon Prime Now s’est étendu à plusieurs villes au Royaume-Uni, en France, en Italie et en Espagne.
Ainsi donc, en mars 2018, Amazon a conclu un partenariat avec l’épicier français Monoprix. Afin de pouvoir livrer des produits d’épicerie aux clients Prime Now en France.
AmazonFresh
AmazonFresh est une offres de service de livraison de produits alimentaires d’Amazon qui a été lancé aux États-Unis en 2007.
De ce fait, le service est destiné aux membres d’Amazon Prime et donne aux utilisateurs la possibilité de commander des articles d’épicerie. Mais aussi, de les faire livrer à leur domicile le jour même ou le lendemain.
Elle a commencé avec AmazonFresh au Royaume-Uni en 2016, en lançant le service uniquement dans certaines zones de code postal à Londres.
Puis, un an plus tard, AmazonFresh a été lancé à Berlin, Potsdam et Hambourg. En 2021, Amazon a lancé son service de livraison de produits d’épicerie le jour même en Italie et en Espagne.
Amazon Business
En avril 2015, Amazon a annoncé le lancement d’Amazon Business, une nouvelle place de marché dédiée aux entreprises.
Le service a d’abord démarré aux États-Unis et deux ans plus tard, Amazon Business a été lancé au Royaume-Uni. Il s’agissait du premier marché européen où la plateforme B2B d’Amazon était active.
En 2016, Amazon Business a été lancé en Allemagne et en 2018, l’entreprise américaine a décidé de déployer sa plateforme interentreprises.
Cette démarche visait à l’étendre sur les autres grands marchés d’Amazon : Amazon Business a été lancé en France, en Italie et en Espagne.
Amazon et ses employés
Logo Amazon en Europe, Amazon compte environ 50 000 employés permanents qui travaillent pour elle dans l’ensemble des pays où est la marketplace.
Ainsi, chaque année, à l’approche des fêtes de fin d’année, Amazon embauche du personnel temporaire supplémentaire pour gérer les entrepôts.
Car c’est toujours la période la plus chargée de l’année pour Amazon et de nombreux autres détaillants. Le traitement des travailleurs a suscité une certaine controverse.
La plupart des critiques portaient sur les conditions de travail dans les entrepôts et les pratiques d’emploi de l’entreprise.
En outre, à quelques reprises, les employés se sont mis en grève pour obtenir un meilleur salaire et de meilleurs avantages.
Par exemple, en 2013, les membres du personnel d’Amazon Allemagne ont fait une grève d’une journée à plusieurs reprises.
L’influence d’Amazon en Europe
Amazon est l’un de ces acteurs clés du commerce électronique que de nombreux détaillants, petits et grands, surveillent.
Si Amazon lance un certain service ou décide de se concentrer sur une catégorie de produits spécifique, le secteur du commerce en ligne le saura en une fraction de seconde.
C’est en sens que la plupart des décisions d’Amazon sont accueillies avec une certaine retenue. Car Amazon a une grande influence sur le marché.
De même que sur la concurrence et les consommateurs. Et, les acteurs de niche craignent qu’Amazon n’entre un jour sur leur marché et ne les balaye avec des prix plus bas.
Ou encore, sur un meilleur service et une livraison plus rapide. Mais, Amazon est aussi l’un de ces acteurs qui mènent la danse du commerce électronique.
S’il commence à offrir un certain service (comme une livraison plus rapide), de nombreux détaillants en ligne ne tarderont pas à suivre. Car, ils ne veulent pas perdre davantage de parts de marché au profit d’Amazon.
Depuis 2020, les sociétés d’acquisition de vendeurs Amazon sont très populaires. Ces sociétés acquièrent et mettent à l’échelle des marques Amazon FBA.