Fulfillment By Amazon (FBA) : Comment ça marche ? Combien ça coûte ?

Nous vous proposons dans cet article de mieux comprendre le fonctionnement du programme Fulfillment By Amazon. Vous comprendrez si l’utilisation de ce service est judicieuse pour votre activité.

Attention, tous les produits ne sont pas de bons candidats pour FBA. Cela pour diverses raisons : la taille des produits, leurs performances commerciales et la marge qui en découle. Si vous désirez utiliser le service FBA vous ne devez choisir que certains produits. En effet, pour un certain nombre d’entre eux, Fulfillment By Amazon ne sera pas un choix pertinent.

Qu’est-ce que Fulfillment By Amazon ?

Découvrez en vidéo le programme logistique d’Amazon.

Fulfillment by Amazon (FBA) est un programme permettant aux vendeurs tiers sur la marketplace de tirer parti de l’infrastructure complète d’Amazon pour :

  • Le stockage
  • L’emballage et l’expédition des commandes aux clients
  • Fournir un service client particulièrement performant

Les services FBA sont calculés en fonction de divers critères comme (entre autre) le poids et la taille des produits.

Quels sont les avantages de l’utilisation de FBA ?

Le facteur le plus important dans le classement des produits de façon organique sur la marketplace concerne la rapidité des ventes. Grâce à FBA, la vitesse de vente d’un produit donné est améliorée. Plus un produit se vend, mieux il se classe dans les résultats de la marketplace.

FBA vous permet d’accéder à de nombreux avantages :

  • Vos produits sont éligibles à Amazon Prime
  • Vous augmentez vos chances d’apparaître dans la Buy Box d’Amazon
  • Vous mettez en avant votre marque grâce aux différents avantages proposés par la marketplace
  • Vous gagnez en visibilité sur vos produits.

Comment fonctionne FBA ?

Tout d’abord, première étape, le vendeur étiquette et expédie ses unités de produit vers un entrepôt Amazon. Cela se fait via Seller Central, où les stocks FBA peuvent également être suivis par le vendeur. Ensuite, une fois qu’Amazon reçoit et analyse vos unités, ces produits sont immédiatement disponibles à la vente.

À partir de là, Amazon gère le stockage (attention aux frais de stockage à long terme), l’emballage, l’expédition et le service client pour le compte du commerçant.

Quels sont les frais pour Fulfillment by Amazon ?

Comme nous l’avons indiqué précédemment, les frais FBA ne sont pas calculés sur le prix d’un article. Au lieu de cela, les frais FBA sont des frais unitaires pour l’expédition et le stockage d’un article.

Amazon mesure et pèse chaque article qui entre dans ses centres de distribution. Vous devrez payer divers frais d’exécution en fonction des dimensions et du poids du produit (le prix varie généralement entre 2 et 10 USD par article).

CPC Strategy propose des exemples de frais pour le service FBA concernant trois produits différents ci-dessous : 

Frais de stockage à long terme

Si vos produits occupent trop d’espace dans l’entrepôt d’Amazon, vous pourriez être soumis à des frais de stockage à long terme.

Le 15 de chaque mois, Fulfillment by Amazon (FBA) procède à un nettoyage des stocks. Des frais de stockage à long terme s’appliquent aux vendeurs FBA (et beaucoup d’entre eux ne le savent même pas). Ces frais ne sont pas basés sur la vélocité, mais plutôt sur la durée depuis laquelle votre inventaire est stocké dans le réseau de distribution Amazon. Ces frais sont calculés en fonction du temps que le stock a passé dans les locaux d’Amazon mais aussi de la place que ces produits prennent.

Calculer les frais FBA étape par étape

Quels produits doivent être envoyés via FBA et pour quels autres produits cela n’en vaut tout simplement pas la peine ?

Étape 1 – Calculez votre coût total par produit

Pour déterminer si l’expédition FBA en vaut la peine, vous devez calculer le coût global par produit. Additionnez tout ce qui suit.

1) Coût d’acquisition
– Coût pour acheter le stock
– Coût pour le faire parvenir à votre établissement
– Coût d’envoi vers un centre de distribution Amazon

2) Coûts liés au retour
– Livraison
– Emballage
– Démarques

Une fois que vous connaissez ces coûts, vous pouvez déterminer exactement combien vous gagnez par produit.

Étape 2 – Insérez ces données dans le calculateur de frais de vente Amazon dans Seller Central.

Rendez-vous dans Seller Central et utilisez la fonction « rapport » pour extraire le total des frais que vous payez pour un produit pour une période d’une semaine.

Le calculateur de revenus Amazon FBA est situé dans la zone «Affichage de tous les états». Saisissez l’un des produits que vous souhaitez analyser, puis complétez les données. Exemple ci-dessous.

Étape 3 – Déterminez quels produits conviennent le mieux à FBA

Une fois que vous avez ces données en main, posez-vous les questions suivantes:

  • Combien coûte chaque produit en termes de frais sur un mois ?
  • Payez-vous plus de 30% de frais sur un produit ?
  • Une fois les coûts par produit déduits, êtes-vous toujours en mesure de gagner de l’argent sur ce produit ?

Un prix de vente moyen élevé est un facteur important pour la sélection des stocks FBA. Les articles populaires qui se vendent rapidement sont parfaits pour FBA. Cela n’a aucun sens d’envoyer à Amazon un produit qui n’est pas susceptible de se vendre rapidement et qui risque d’être longuement stocké, entraînant alors des frais de stockage élevés.

Certains vendeurs contestent cette affirmation en indiquant que les articles moins vendus devraient utiliser le service FBA car leurs chances d’être vendus augmentent généralement (grâce au fait que FBA permet de proposer les produits aux utilisateurs d’Amazon Prime). Attention car c’est une opération à haut risque qui peut rendre les frais de stockage très coûteux !

Conclusion

Pour conclure, il est évident que FBA peut aider les vendeurs à améliorer la vitesse de vente d’un produit. Il est généralement constaté une augmentation des conversions car FBA permet un potentiel affichage dans la Buy Box et vous permet de faire bénéficier aux clients de la livraison en un jour ouvré (Amazon Prime). Cependant, FBA ne fonctionnera pas seul. Vos ventes peuvent rester faibles pour plusieurs raison : il n’existe pas de demande, le prix est trop élevé par rapport aux produits concurrents, ou parce-que le contenu de la fiche produit n’est pas optimisé pour la découverte côté client.

A noter que vous pouvez créer des annonces sponsorisées sur Amazon. Utilisées conjointement avec FBA, cela peut vous assurer une certaine visibilité et donc plus de ventes. Mais attention, car les CPC et donc les budgets marketing sur la marketplace s’envolent vite !

Source des images et des exemples : CPC Strategy

guilhem
guilhem
Fondateur de la solution iziflux et PDG de l'agence cibleweb J'interviens dans le ecommerce depuis plus de 15 ans
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