Comment améliorer vos fiches produit Amazon pour convertir plus de mobinautes ?

Êtes-vous encore en train d’optimiser vos fiches produit Amazon pour les internautes qui consultent la marketplace depuis leur ordinateur ? Vous êtes en retard ! En effet, les acheteurs Amazon utilisent le téléphone mobile plus que jamais afin de réaliser leurs achats.

Des rapports récents indiquent que l’application mobile d’Amazon possède la plus grande part de marché de toutes les applications d’achat en ligne.

Nous ne sommes pas en train de vous dire que l’optimisation des fiches produits pour la visualisation depuis un ordinateur est inutile. Bien au contraire, inclure les mots-clés les plus pertinents dans les champs adéquats est particulièrement important. Toutefois, il est également important de donner à vos utilisateurs mobiles ce dont ils ont vraiment besoin : un contenu facile à consulter qui permet à vos produits de toujours se classer dans les meilleurs résultats de recherche.

Entre optimisations pour la visualisation PC et pour la visualisation mobile, tout est question de juste équilibre. Partagez votre temps intelligemment, en ne faisant pas l’impasse sur l’un ou sur l’autre.

Dans cet article, nous allons répondre à plusieurs questions. Nous verrons dans un premier temps comment les produits Amazon apparaissent sur mobile. Puis, nous aborderons l’optimisation du contenu mobile pour le référencement tout en améliorant la lisibilité. Enfin, nous développerons quelques conseils afin de créer un contenu pour les fiches produits qui soit optimisé pour les mobiles.

Source de l’article traduit de l’anglais

Comment les offres Amazon apparaissent-elles sur mobile ?

La première chose que vous remarquerez si vous faites une même recherche sur la marketplace Amazon depuis ordinateur de bureau et depuis l’application mobile Amazon (ou el site mobile Amazon) est le fait que le contenu ne s’affiche pas aux mêmes endroits.

Voici un exemple de page de détail d’un produit sur le site mobile d’Amazon:

Et voici la même page de détails produit visualisée depuis un ordinateur :

 

La première différence est assez évidente. Il y a beaucoup plus d’espace pour le contenu sur la fiche produit visualisée depuis un ordinateur. Les détails du produit apparaissent d’ailleurs au-dessus de la ligne de flottaison. Quant au contenu de la fiche produit sur mobile, il n’apparaît qu’en dessous de la zone dédiée à l’achat (prix, livraison, stock, photo,…).

La question est de savoir pourquoi Amazon pousserait le contenu lié au produit en-dessous de la « boîte d’achat » (buy box) ? Les utilisateurs n’ont-ils pas besoin de ces informations pour effectuer un achat ? Eh bien si, mais cette disposition du contenu pour la navigation mobile n’a pas été pensé au hasard.

D’octobre 2013 à 2014, il a été constaté que les acheteurs en ligne indiquaient une forte préférence pour l’utilisation de plateformes mobiles (y compris les tablettes, les applications et les sites mobiles) sur ordinateur lors de la navigation.

Quand on regarde plus en profondeur les données, on constate qu’il y a clairement une tendance en faveur des smartphones (plutôt que pour les tablettes) pour non seulement la navigation et la recherche de produits, mais aussi pour faire des achats.

De manière encore plus significative, 57% des utilisateurs ont indiqué qu’ils préféraient effectuer un achat réel sur une application mobile et non pas sur un site mobile (43%).

Cela dû en partie, selon un sondage Gallup, au fait que 58% des utilisateurs de smartphones adultes s’engagent dans des comportements de showrooming où ils testent ou essayent un produit dans un magasin puis recherche des informations et/ou l’achètent en ligne. Et bien souvent, où se déroule cet achat en ligne? Vous l’avez deviné, sur Amazon.com.

Les clients achètent différemment sur mobile. En ce sens Amazon a optimisé l’expérience pour fournir seulement l’information nécessaire au-dessus de la ligne de flottaison. Un bouton « buy box » a également été ajouté afin de rendre les achats sur mobile aussi simple que possible.

Comment optimiser le contenu mobile pour le référencement tout en améliorant sa lisibilité ?

Il est toujours aussi important d’incorporer des mots-clés dans votre contenu parce que c’est encore et toujours la meilleure façon de se classer au mieux dans les SERPs. Du coup la question reste : comment pouvez-vous intégrer des mots clés tout en continuant à rendre le contenu digeste pour la lecture mobile ?

Bien qu’il soit important d’inclure les mots-clés nécessaires et les termes de recherche liés à votre produit, vous voulez vous assurer d’intégrer l’histoire de votre marque, etc. Le fait de remplir au maximum les champs de description avec des mots-clés n’est pas forcément la solution. Des pavés de texte peuvent décourager un client potentiel. C’est alors vos concurrents qui récupéreraient votre trafic.

Créez du contenu pour la visualisation mobile de vos fiches produits Amazon

Comme nous l’avons indiqué précédemment, Amazon a mis en place une nouvelle expérience d’achat pour la consultation des fiches produits depuis un mobile. En effet, si un consommateur est en train de faire des recherches et se rend sur votre fiche produit depuis un mobile, il n’est pas aussi facile pour lui de trouver certains détails. Il doit effectivement faire défiler la page web vers le bas et cliquer sur un lien supplémentaire pour en savoir plus sur un produit.

En ce sens, si un client passe par tous ces efforts afin de trouver plus d’informations, il est forcément plus enclin à réaliser un achat que tout autre internaute. Cependant, étant donné qu’il est sur son smartphone, il a probablement aussi une tolérance plus faible pour la lecture de longs morceaux de texte et de mots-clés.

Utilisez les listes de puces, la mise en gras et les lettres capitales à bon escient

Les mobinautes peuvent cliquer sur l’une de ces deux sections d’une liste de produits : « description » et « caractéristiques et détails ».

Dans la zone de description, ajoutez les informations grâce à un listing réalisé avec des puces. Les points principaux sont rapidement visualisés. D’autre part, pensez à mettre en gras certains mots ou certaines phrases afin de faire ressortir certaines informations. Pensez également à proposer du repos pour la lecture en intégrant des coupures dans vos paragraphes. N’oubliez pas non plus de mettre en gras et / ou en majuscule les premiers mots. Cela aide grandement la lisibilité des fonctionnalités et autres détails.

Enfin, n’oubliez pas que le contenu de votre fiche produit doit être spécifique sur chaque marketplace. Pensez à créer un contenu unique sans copier les listes de fonctionnalités que d’autres sites auraient pu publier.

Optimisez les titres de vos fiches produits pour mobile

La première chose à retenir sur les titres est le fait qu’il n’y a que très peu d’espace pour son affichage depuis un mobile. Ainsi, ils seront tronqués si le format n’est pas adapté. Premier conseil : placez vos mots-clés principaux à l’avant de vos titres. De la même façon, si vous avez un nom de marque important pour un produit, mettez-le au début de votre titre. Attention à ne pas faire de vos titres une suite de mots-clés, cela donne une mauvaise expérience aux clients.

Bien que l’on parle souvent du problème des titres trop longs, il existe également le souci des titres trop courts. Si vos titres sont trop courts, vous oubliez certainement des mots clés importants sur lesquels vous pourriez vous positionner.

Par ailleurs, pensez à intégrer des tirets ou des virgules afin que vos titres soient plus lisibles (exemple de la marque Kong ci-dessous qui utilise également les lettres capitales)

Enhanced Brand Content (EBC) : comment appréhender le contenu de marque A + sur mobile ?

Le contenu de la marque amélioré (EBC) est entré en scène en 2016. Le contenu A + et EBC offrent une meilleure expérience pour vos acheteurs. Cela vaut vraiment le coup d’y investir du temps.

Voilà à quoi ressemble mazon Enhanced Brand Content sur Mobile :

EBC Content donne aux vendeurs (en particulier les propriétaires de marques spécifiques) la possibilité de modifier le champ de description des produits de leurs ASIN de marque (seulement certains produits et certains vendeurs sont éligibles) et d’inclure une image de marque, des images améliorées et des emplacements de texte en plus.

Depuis la consultation desktop, la description basique de texte est supprimée et remplacée par le contenu de marqué amélioré.

Sur mobile, pour voir le contenu amélioré, un acheteur doit cliquer sur le lien « description ». Il est important de rappeler que le début de votre description est toujours visible à partir de la page principale du produit, comme dans l’exemple ci-dessous :

Utilisez le contenu de marque amélioré afin de présenter votre produit avec des images de style de vie, racontez votre histoire et faites passer votre message. Bien que le contenu de marque supprime la partie « description » traditionnelle de votre fiche, elle est toujours indexée par Amazon. Il est donc important de garder optimisées les parties de texte de votre description de produit.

À l’heure actuelle, le contenu de marque amélioré est gratuit. Profitez-en car cela pourrait changer très vite !

guilhem
guilhem
Fondateur de la solution iziflux et PDG de l'agence cibleweb J'interviens dans le ecommerce depuis plus de 15 ans
Simple Share Buttons