Pour répondre aux exigences des consommateurs, les détaillants doivent construire une expérience de magasinage cohérente en accord avec leurs attentes. Le rôle d’une marketplace est de regrouper de nombreux vendeurs sous un seul site, ce qui permet l’amélioration de l’expérience du client puisque les internautes sont plus enclins à trouver tout ce qu’ils cherchent sur un seul et même support. Intégrer les marketplaces dans sa stratégie e-commerce s’avère payant.
Les clients s’attendent à ce que vous leur fournissiez un assortiment de produits complet couvrant tout l’univers de votre marque. Bien que vous présentiez cela via votre site e-commerce, proposer cet assortiment via les marketplaces vous permettra de tirer profit de ses qualités indéniables. Par exemple, l’expérience client est réellement le point fort d’Amazon. En y vendant vos produits, vous profitez de son expertise puisque vos produits sont proposés via l’expérience créée par Amazon.
Par ailleurs, vous favorisez aussi l’expérience client puisque vous permettez à vos internautes de comparer vos produits et vos prix avec ceux de la concurrence. Un gage de transparence que les internautes apprécient fortement !
A la question « faut il vendre sur Amazon? », il semble qu’il faille dire oui si l’on veut réussir en ligne. Toutefois, découvrez dans le webinar réalisée par Guilhem Gleizes de la société Iziflux le 16 Novembre de 11h à 11h45, quelles sont les exceptions. Quand ne faut-il pas vendre sur les marketplaces ? A quel moment les places de marché ne sont pas intéressantes pour votre succès en ligne ?
D’autres questions seront largement abordées concernant Amazon. Vous découvrirez quels sont les trucs et astuces pour mieux vendre sur la place de marché, les risques et les opportunités, quel est le choix à fait pour sa logistique et quelles sont les alternatives à ce géant du e-commerce.