Être trouvé par les internautes sur Amazon : votre challenge !

En 2014, Eric Schmidt, Google’s Chairman indiquait que pratiquement un tiers des internautes cherchant à acheter quelque chose débutent leur parcours d’achat sur la marketplace Amazon. C’est deux fois plus que le nombre d’internautes qui viennent directement sur Google. Amazon c’est beaucoup plus qu’une simple marketplace, c’est aussi un outil privilégié  pour la plupart des shoppers afin de rechercher des produits.

Pour l’ensemble de ces raisons, être trouvé sur Amazon en tant que marchand est votre top priorité ! Les internautes doivent pouvoir vous trouver facilement sur la place de marché, avec peu d’effort. Si vos produits se trouvent en tête des résultats de recherche sur Amazon, de nombreuses ventes en résulteront !

Afin de réussir à être positionné en tête des résultats, découvrez comment Amazon search fonctionne !

Fonctionnement d’Amazon Search

L’objectif d’Amazon est de donner en réponse aux requêtes des internautes, la meilleure solution possible. Trois éléments sont particulièrement importants afin d’être bien positionné dans les recherches : l’historique de recherche, les avis produits et les ventes réalisées.

Les mots-clés de la longue traîne permettent de qualifier plus spécifiquement des termes de recherche. Sans les mots-clés de la longue traîne, Amazon affiche les produits qui sont les plus pertinents en relation avec le terme de recherche. Si vous tapez « apple » dans Amazon, la marketplace va afficher de très nombreux produits différents, ce qui fait perdre du temps aux internautes qui sont à la recherche de quelque chose de spécifique. Plus vos requêtes sont spécifiques et plus les internautes trouveront vos produits pertinents lors de leurs recherches.

3 éléments essentiels qui impactent Amazon Search

Le listing produit, les promotions et les avis clients sont les trois éléments essentiels qui feront que votre produit s’affiche ou pas dans les résultats de recherche Amazon. Le listing produit indique aux shoppers ce à quoi correspond le produit. Les ventes réalisées prouvent qu’il y a réellement de la demande pour le produit et les les avis donnent la preuve sociale que vos produits « valent le coup ».

• Le listing produit

Le listing produit est l’élément numéro un que vous pouvez contrôler. Qu’est-ce que vous estimez devoir privilégier dans votre fiche produit ? Les mots-clés, c’est certain ! Votre descriptif doit décrire précisément votre produit et convaincre les internautes de l’acheter.

Afin d’aider la visibilité de votre produit, remplissez les cinq points proposés par Amazon à droite de l’image principale. Cette liste de points sera beaucoup plus vue que la description produit en tant que telle. Ce listing est l’endroit idéal pour mettre en avant vos fonctionnalités uniques.

La description produit doit contenir toutes les informations techniques sur le produit ainsi que des informations sur les bénéfices de ce dernier. C’est aussi l’endroit idéal afin de parler de votre marque. Pensez à utiliser un titre attractif, vérifiez votre contenu pour les fautes d’orthographe,…

• Les ventes de vos produits

Vous n’avez aucun moyen de contrôler vos ventes, contrairement au listing produit. Amazon utilise les données statistiques concernant vos ventes afin de déterminer quel produit est le plus pertinent à afficher aux internautes. Quel meilleur moyen de comprendre ce que veulent généralement les internautes qu’en analysant leurs achats ?

Si vos produits se vendent régulièrement, cela aidera votre visibilité sur Amazon. Vos ventes doivent également être récentes afin d’avoir le plus de poids possible pour Amazon.

• Les avis produits

Les avis sont vitaux et permettent de nombreuses ventes. Que disent les internautes de vos produits aujourd’hui par rapport à il y a six mois ? Afin de générer des avis très positifs, proposez un « customer service » parfait ! Faites en sorte de proposer des produits de très bonne qualité que vous souhaiteriez acheter. Votre packaging doit aussi être professionnel. Limitez les accidents de parcours en faisant en sorte que l’internaute ne soit pas déçu avant même qu’il ouvre son colis.

Créez une relation avec vos internautes en mettant en place un contact emailing. Soyez réactif !C’est un moyen à donner aux internautes afin qu’ils se plaignent via l’emailing plutôt que via un mauvais avis sur la marketplace qui serait lourd de conséquence pour vous.

Mettez toutes les chances de votre côté afin d’être premier dans les résultats de recherche Amazon !