Voici ce que vous allez trouver dans cet article sur les marketplaces :
La dernière étude réalisée par Médiamétrie / NetRatings nous fait un état des lieux sur les comportements des acheteurs en ligne et des tendances à la consommation en ligne. Le parcours connecté est au cœur des préoccupations. Les individus sont de plus en plus nombreux à vouloir tirer parti des avantages des différentes canaux de distributions afin de faire le meilleur choix pour son achat.
Le nombre de cyberacheteurs entre 2005 et 2015 a largement évolué. En 2005, ces derniers représentaient 55% des internautes (13,9 milliards de personnes) tandis qu’en 2015 les cyberacheteurs représentent plus de 78% des internautes soit 34,7 milliards de personnes.
Les sites de e-commerce les plus visités en France sont la plupart des places de marché :
- Amazon (16,2 M de visiteurs par mois) – soit 34,5% des internautes
- Cdiscount (9,9 M de visiteurs par mois) – soit 21,2% des internautes
- Fnac (7,7 M de visiteurs par mois) – soit 16,5% des internautes
- eBay (7,5 M de visiteurs par mois) – soit 15,9% des internautes
Par ailleurs, les sites d’achat les plus recommandés sont Nocibé, Yves Rocher, Amazon, Booking et Blablacar.
En ligne, les catégories les plus achetées sont l’habillement et la mode (44%), le voyage et le tourisme (38%), les produits culturels (35%), la beauté et la santé (28%) et les produits techniques (28%).
Les pratiques web to store et store to web sont bien présentes dans le parcours d’achat. En effet, 68% des acheteurs en magasin se sont renseignés sur internet au préalable et 41% des cyberacheteurs se sont rendus dans un magasin avant d’effectuer leur achat sur internet. A noter également que 53% des mobinautes ont déjà utilisé leur smartphone en magasin et que 35% des cyberacheteurs se sont renseignés en magasin avant d’acheter sur internet auprès de la même enseigne.
Pour terminer, les pratiques et les comportements en ligne évoluent :
- 32% des internautes ont déjà effectué leurs achats auprès d’un professionnel via une marketplace au cours des six derniers mois.
- 45% des internautes ont déjà effectué leurs achats depuis la France sur un site ou à un vendeur étranger au cours des six derniers mois.
- 70% des internautes ont déjà acheté ou vendu sur un site proposant des services C2C
- 56% des cyberacheteurs ont déjà augmenté le montant de leur panier pour pouvoir bénéficier de la livraison gratuite
- 6,4 écrans sont présents en moyenne dans les foyers français
- 71% des tablonautes ayant acheté depuis leur tablette l’ont fait à leur domicile
- Selon les catégories de produits, entre 5% et 12% des achats se font depuis des écrans mobiles.
- 28% des internautes ont déjà acheté des bons d’achat à utiliser en magasin
- 8% des internautes ont pratiqué le Drive au cours des six derniers mois.
