Voici ce que vous allez trouver dans cet article sur les marketplaces :
Conseil n°1 : Optimisez la navigation des pages de votre site internet.
Nous le savons, la page d’accueil détermine la qualité d’un site web. Les annonceurs et les agences travaillent longuement à la rendre attractive.
L’importance de la page d’accueil n’est pas négligeable, mais nous constatons que seulement 30 à 40% des visiteurs entrent dans le site à partir de la page d’accueil.
Alors que la plupart des visiteurs atteignent une page produit par le biais des moteurs de recherche.
C’est la raison pour laquelle, il est primordial d’optimiser la navigation des pages entre elles et de prendre soin des éléments de navigation comme la barre de recherche, le menu, le pied de page…
Par conséquent, les accès des pages web entres elles doivent être « travaillés », et pas seulement ceux provenant de la page d’accueil.
Conseil n°2 : Améliorez votre contenu
Que ce soit à partir d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un mobile, le contenu clé du site doit apparaître en gras dans une zone rapidement accessible au visiteur, afin d’être le plus efficace et de convertir le prospect.
Comprendre quels sont les éléments moteurs de votre stratégie, vous permettra de disposer au mieux les photos, les boutons « call to action » des pages produits.
Le site de Décathlon propose des pages produits très efficaces. Les éléments indispensables de la page sont immobilisés comme le prix de vente (il s’agit de « sticky block ») ou le bouton ajouter au panier.
La marque s’assure que les web utilisateurs ne perdront pas de vue l’outil de conversion.
Conseil n° 3 : Facilitez la conversion
Pour accroître le taux de transformation :
– améliorez la visibilité des « call to actions ».
– placez des filtres de tri de produits (améliore le cross-selling et le up-selling ) qui ont d’importantes répercussions en terme de vente.
Les pages de présentation des produits sur le site Motoblouz est un bel exemple avec des filtres optimisés et une barre de recherche ergonomique et facilement repérable. Le site marchand Pimkie incite quant à lui, les ventes complémentaires sur ses pages produits.
Conseil n°4 : Simplifiez l’expérience utilisateur
Pour permettre une navigation fluide à vos utilisateurs web, nous vous recommandons de vous mettre à leur place pour saisir leurs attentes et leurs hésitations. Pour optimiser l’expérience des utilisateurs, vous devez absolument éviter les interactions superficielles.
L’utilisation de pop-in est une excellente solution pour afficher des informations supplémentaires sans perturber l’expérience utilisateur.
Autre exemple : quand un client ajoute un achat à son panier, la somme des achats affichée dans son panier, s’actualise également sur sa page produit, sans que le client ne recharge la page.
Nous pouvons aussi citer la page de Google Play qui reste l’une des plus rapides d’utilisation, même pour les nouveaux visiteurs.
En effet, seuls les renseignements essentiels sont affichés, mis en valeur par un design sobre : tout a était pensé pour obtenir la meilleure expérience utilisateur possible.
Conseil n°5 : Facilitez les moyens de paiement.
Quand un e-acheteur arrive sur la page paiement d’un site web et que le panier a été validé. Vous devez uniquement fournir les informations requises pour la réception des produits choisis.
Tout sera décidé ici ! Dans le but d’améliorer le taux de transformation des paiements.
Il faudra absolument « clarifier » la page, en retirant les menus, sous menus, et barres de recherche : c’est ce qu’on appelle « verrouiller les portes de sorties ».
Ou encore fournir un résumé informatif sur les conditions de facturation et de livraison lors du paiement.
Un grand nom du web illustre parfaitement ce conseil d’optimisation : sur Amazon quand les usagers finalisent leurs transactions, toutes les portes de sorties sont fermées pour ne visionner que la caisse. Les étapes du paiement ne laissent plus de place à la barre de navigation et autres menus.
