Détails sur le nouveau programme Google Shopping Actions !

Connaissez-vous le nouveau programme Google Shopping Actions ? Google supprime officiellement l’ancien programme Achats sur Google et le remplace par Google Shopping Actions, une nouvelle fonctionnalité permettant aux acheteurs de parcourir et d’acheter des articles de manière transparente sur les appareils mobiles, sur desktop et même à travers les recherches vocale Google.

Présentation de Google Shopping Actions

Selon ce qui a été annoncé par Google :

«Il est clair que les gens veulent des interactions utiles, personnelles et sans tracas qui leur permettent de faire leurs achats où bon leur semble, de prendre des décisions sur ce qu’il faut acheter, mettre au panier, etc. Dit simplement, ils désirent un moyen facilité de réaliser leurs achats. C’est pourquoi nous présentons notre programme Google Shopping Actions. Il offre aux clients un moyen simple de faire leurs achats à l’aide de l’assistant Google et de rechercher dans un panier universel, que ce soit sur un appareil mobile, un ordinateur de bureau ou même à l’aide de Google Home ».

En d’autres termes, le panier est synchronisé entre tous les devices : mobile, desktop, Google Home comme affiché ci-dessous :

Avantages du nouveau programme Google Shopping Actions

Les clients peuvent rechercher des produits sur de nouvelles plateformes, telles que l’Assistant Google avec les recherches vocales. Le dernier programme de Google exploite l’assistant personnel virtuel pour offrir aux clients une expérience d’achat mains libres et vocale.

Google Shopping Actions permet aux clients de créer des listes d’achat qui sont partageables, des paniers universels et des encaissements instantanés avec des informations de paiement enregistrées sur Google.com et dans l’assistant Google.

Exemple: un client peut effectuer une recherche sur Google pour obtenir un savon hydratant pour les mains. Plus tard, dans la cuisine, ce même client peut  l’ajouter au panier à l’aide de Google Home.

En outre, les annonceurs peuvent utiliser des fonctionnalités telles que le réapprovisionnement en un clic, des recommandations personnalisées et la création de paniers pour transformer leurs clients occasionnels en clients réguliers.

Exemple: Si Kelly recherche un produit de maquillage qu’elle utilise souvent par exemple, Google le reconnaîtra et affichera des résultats de blush pertinents ainsi que des éléments associés – comme des pinceaux de maquillage – pour l’aider à construire un panier auprès de son détaillant préféré. Si Google sait qu’elle achète régulièrement du démaquillant sur une base mensuelle, Google lui offrira la même marque de démaquillant, au moment où elle a le plus l’intention de commander de nouveau.

Qui est éligible pour ce nouveau programme Google ?

Pour être éligible au programme, les commerçants doivent s’inscrire via un formulaire et passer plusieurs tests de confiance, de sécurité et de qualité des données menés par l’équipe Shopping Actions et Express.

Les marchands ne seront approuvés que s’ils ont des marchandises dans les catégories suivantes:

  • Articles ménagers
  • Santé & Beauté
  • Bébé et enfant en bas âge
  • Fournitures pour animaux
  • Cuisine et salle de bain
  • Électronique de base
  • Fournitures scolaires et de bureau
  • Articles de sport
  • Jouets
  • Vêtements de base
  • Matériel
  • Épicerie

Les assistants vocaux sont actuellement en train de faire évoluer les parcours d’achat. Google l’a très bien compris et combine l’ensemble de ces éléments afin de proposer une expérience véritablement unifiée sur les différents canaux. Ajouter des fonctionnalités d’achat à Google Home risque fortement d’être une prochaine mise à jour à surveiller !

guilhem
guilhem
Fondateur de la solution iziflux et PDG de l'agence cibleweb J'interviens dans le ecommerce depuis plus de 15 ans
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