Caractéristiques des fiches produits : Au-dessus ou au-dessous de la ligne de flottaison ?

Les fiches produits sont les vecteurs essentiels de la performance de votre site e-commerce. A vous de les soigner et de faire en sorte qu’elles convertissent. Un internaute deviendra client si vous arrivez à convaincre par votre fiche produit mais pas que… Vous devrez également le rassurer tout au long du tunnel d’achat.

Voilà ci-dessous quelques indications afin de construire une fiche produit efficace avec toutes les fonctionnalités les plus importantes. Savez-vous que placer au-dessus ou au-dessous de la ligne de flottaison ?

Quels éléments d’une fiche produit doivent être proposés au-dessus de la ligne de flottaison d’une fiche produit ?

La zone au-dessus de la ligne de flottaison est particulièrement importante dans une fiche produit : ce sont les premières informations que l’internaute voit. A vous de mettre en avant les caractéristiques les plus importantes et les bénéfices produits.

Les images et photos

Les photos permettent aux internautes de voir si le produit est bien celui dont il a besoin mais elles permettent également de rassurer les individus sur la qualité etc… Les images sont très importantes puisque l’internaute derrière son écran ne peut toucher ce qu’il va acheter.

La solution la plus adéquate est de proposer des images zoomables mais également de proposer des photos prises sous différents angles de vue.

Les caractéristiques incontournables

Ce bloc de description doit rassembler les caractéristiques du produit en commençant par une présentation brève en guise d’introduction. Viennent ensuite les bénéfices produits : « les plus du produit ». Ce sont parfois les 3 principales caractéristiques du produit.

Dans le descriptif produit doivent également être mis en avant :

• Le stock : l’internaute doit savoir si le produit est en rupture.
• La livraison : délais de livraison, coût de livraison afin de recevoir le produit en point relais ou à domicile…
• Le prix : vous pouvez le barrer afin de mettre en avant vos promotions. Les individus recherchent avant tout des prix bas sur internet. Un prix barré attirera forcément son attention
• Le bouton d’action placé au-dessus de la ligne de flottaison permettra de favoriser la mise au panier puis la conversion.

Et au-dessous de la ligne de flottaison ?

En dessous de la ligne de flottaison, vous devez proposer un descriptif beaucoup plus détaillé du produit. Cela correspondra à un argumentaire commercial. Notez que cette description est très importante pour l’optimisation de votre SEO. Pensez donc à y intégrer des mots clés pertinents pour votre activité.

En dessous de la ligne de flottaison vous devez également intégrer les avis clients. Ce sont des éléments de ré-assurance très important pour l’internaute afin de passer à l’acte d’achat.

Une technique également très efficace afin d’augmenter le panier moyen de vos internautes et l’up-selling ou bien le cross-selling. Pensez donc à intégrer des modules afin de proposer à vos clients des produits complémentaires ou plus hauts de gamme.

En-dessous de la ligne de flottaison, vous pouvez également proposer des offres groupées (ou bundles). Cela correspond à un panier de produits, c’est un pack de plusieurs produits. L’internaute intéressé par un produit va alors regarder « le pack » car il lui permettra de faire des économies en l’achetant plutôt qu’en achetant l’ensemble des produits de manière séparée. L’internaute doit être incité à acheter tous les produits en une seule fois.

Pour terminer, vous pouvez ajouter une « zone d’animation commerciale » sur vos fiches produit » afin de mettre en avant vos offres spéciales.

Testez votre fiche produit !

Vous devez, comme pour tout dans le domaine de l’e-commerce, tester différentes organisations de fiches produits. Changez les éléments de vos fiches produits : couleur, place dans la fiche, taille… et analysez quelles sont celles qui ont le meilleur taux d’ajout au panier et le meilleur taux de transformation !