SoFashionShop.com est un site e-commerce spécialisé dans la vente de vêtements fashion pour hommes : tee-shirt, jeans fashion, pantalons, chemises, baskets, pulls etc… La boutique a été lancée en Juin 2014 à Echirolles (dans le 38) et connait déjà un véritable petit succès avec 6 000€ de CA sur cette même année. L’entreprise compte une seule personne à ce jour mais promet un bel avenir avec un CA en constante progression mois par mois depuis la création du site. Vincent Ferrafiat, fondateur de SoFashionShop.com s’est aujourd’hui prêté au jeu de l’interview et nous livre ses impressions sur la création de son site e-commerce.
« Dénicher le meilleur du prêt à porter masculin, des vêtements originaux de qualité et faire découvrir de nouvelles marques montantes à prix réduit, voilà notre leitmotiv !»
Voici ce que vous allez trouver dans cet article sur les marketplaces :
Le secteur du prêt-à-porter sujet à une forte saisonnalité produit
Plus d’une centaine de produits sont intégralement en stock et sont déjà à disposition des internautes. L’entreprise ne compte surement pas s’arrêter là ! En effet, le développement du catalogue produit devrait s’accélérer dans les mois a à venir…
Le secteur du prêt-à-porter est un domaine particulier sur lequel il y a une forte saisonnalité. SoFashionShop.com s’adapte à la saison avec l’apparition des pulls, gilets, chemises manches longues en automne/hiver et les bermudas, débardeurs au printemps/été. Toutefois, l’e-boutique propose également un grand ensemble de produits et cela sur toute l’année. SoFashionShop, votre boutique montante dans l’univers de la mode masculine vous déniche été comme hiver un large choix de vêtements fashion pour homme à vous couper le souffle.
Le lancement d’un site e-commerce : un travail de longue haleine
Vincent Ferrafiat a fait le constat suivant : l’activité e-commerce connaît une grande croissance sur ces dernières années, et qui n’est pas forcément le cas pour les autres domaines d’activités. Il a alors souhaité lancer son activité en ligne. Cela couplé à cela son goût pour la mode, pour les nouvelles technologies et à son esprit d’entrepreneur… La recette était bonne pour se lancer !
« J’ai toujours eu l’esprit entrepreneur, je n’en suis pas à mon premier coup d’essai et je pense être sur la bonne voie »
Les premiers objectifs que s’est fixé ce chef d’entreprise a été la création du site, puis la création d’un catalogue produit original et de qualité. Sont ensuite venues les problématiques de création de trafic (qui est un travail de longue haleine et qui porte ses fruits avec le temps). L’objectif à venir pour SoFashionShop.com est le développement considérable du catalogue produit qui permettra de satisfaire au mieux la clientèle et de développer l’activité de manière intéressante.
« Avec la volonté tout est possible, tout est réalisable. Il s’agit simplement de faire preuve de patience car en matière d’e-commerce le temps est notre allié, tout ne peut pas se faire du jour au lendemain»
Vincent Ferrafiat souligne le fait que le lancement d’un site e-commerce n’est pas de tout repos. En effet, il s’est heurté en premier lieu à un manque de compétences informatiques et souligne le fait qu’il faille apprendre au fur à mesure des évolutions du domaine. Par ailleurs, il n’a pas été facile de dégager de la trésorerie pour investir dans le stock de vêtements qui est en croissance permanente. Enfin, le fondateur a gardé son emploi tout en montant son activité, ce qui signifie un emploi du temps très chargé. Il faut savoir tout gérer : gestion des commandes, livraison, étoffer son catalogue produit au quotidien, rédiger des nouvelles fiches articles, améliorer l’esthétique de son univers de vente, écouter le client pour apporter les bons conseils, contacter les fournisseurs, acheter de nouvelles marchandises, gérer le stock, etc…
Une journée type du fondateur de Vincent Ferrafiat ? Un marathon contre la montre ! 8h-midi : travail en parallèle du site, 12h-14h : gestion des commande et envois des colis, 14h-18h : reprise du travail en parallèle et de 18h jusqu’à parfois 2h du matin : travail d’amélioration constante sur le site, création d’articles, amélioration des textes, recherche de fournisseurs etc…
Proposer des services clients irréprochables et être présent sur les réseaux sociaux : deux éléments indispensables pour le succès en ligne
Le site SoFashionShop.com est de plus en plus présent sur le web : le travail réalisé sur le référencement naturel porte ces fruits au file du du temps qui passe, le site est de plus en plus présent en haut de page sur Google et sa visibilité s’est accentuée avec la duplication du catalogue produits sur les places de marchés.
Le fait de proposer la livraison gratuite dès 89€ d’achats, l’expédition sous 24h, un paiement sécurisé, une garantie satisfait-remboursé et la disponibilité/réactivité face aux demandes sont autant d’éléments qui font que SoFashionShop.com gagne en reconnaissance sur le web.
L’objectif ici est de garantir coûte que coûte la satisfaction client et d’assurer une image positive, sérieuse et réactive pour l’entreprise.
La présence sur les réseaux sociaux de la boutique permet également de toucher tout type de public. Le fondateur s’est même rendu compte grâce à Facebook notamment que beaucoup de filles pouvaient être intéressées par les produits vendus dans le but de les offrir à leur entourage masculin. SoFashionShop.com met également régulièrement à jour son blog en mettant en avant les actualités, les nouvelles collections, les promotions, les bons conseils… A terme, l’objectif avec la création du blog est de ramener du trafic vers le site.
Profiter de la notoriété grand public des marketplaces pour créer du trafic vers son site e-commerce : une stratégie gagnante
La boutique So Fashion Shop s’est lancée sur les places de marchés Priceminister, Cdiscount et Amazon par étapes depuis Décembre 2014. Pour le fondateur de la boutique, ces plateformes sont très importantes car elles sont reconnues par le grand public et génèrent un trafic « monstrueux ». L’objectif ici étant alors d’en profiter !
« Multiplier les points de ventes c’est également multiplier ses ventes ! »
Se lancer sur les places de marché : Pourquoi ? Comment ?
Le fondateur de la boutique So Fashion Shop certifie que les débuts sur les places de marché ne sont pas simples. En effet, la nouveauté ne rassure pas toujours. Toutefois, après avoir fait l’essai sur une première place de marché, en quelques semaines seulement le procédé pour se lancer devient assez intuitif et naturel. Evidemment, des détails restent toujours à peaufiner au fil du temps pour permettre une large diffusion de son catalogue produit sur les places de marchés mais en principe tout fonctionne bien dès la première prise en main.
So Fashion Shop en est à ses débuts sur les places de marché, toutefois, le fondateur reste convaincu que le temps fera les choses. En effet, après des débuts sceptiques, au bout d’un mois les ventes ont été de plus en plus régulières. A ce jour, et en l’espace d’un mois, les marketplaces ont permis de multiplier les ventes de la boutique par deux. Vincent Ferrafiat reste confiant et pense qu’il est nécessaire d’être présent sur les places de marchés : les ventes devraient suivre exponentiellement dans les mois à venir bien qu’il reste quelques petites contraintes techniques à gérer.
Si l’on avait à retenir que deux mots pour décrire les marketplaces, ils seraient : gain de visibilité et gain de trafic grâce aux millions de visiteurs qui visitent chaque jour les places de marché !
Par ailleurs, Vincent Ferrafiat indique que selon les plateformes, il y a des contacts privilégiés : toutes les marketplaces sont joignables par échanges de mail, certaines mettent à disposition un gestionnaire de compte qui peut être contacté à tout moment, ce qui est un sacré plus !
Le pricing sur les marketplaces : à gérer avec attention
Au jour d’aujourd’hui, le fondateur de la boutique So Fashion Shop a décidé de vendre tout son catalogue produit sur les marketplaces et d’augmenter légèrement ses prix sur ces dernières car elles prennent une commission sur chacune des ventes. A terme, si les ventes se développent, les prix iront à la baisse afin de multiplier le plus possible les ventes.
En ce qui concerne la stratégie adoptée face aux concurrents, Vincent Ferrafiat assure que chaque chose doit être gérée en son temps : « faisons les choses correctement à notre échelle, de bons produits, de bons prix, un développement du catalogue produit puis on verra au fil du temps… ». Toutefois, il réalise une veille sur les prix pratiqués par les concurrents afin de se situer par rapport aux prix du marché. Il est important de réaliser une recherche manuelle des offres de la concurrence chaque jour.
La stratégie de prix de So Fashion Shop est particulièrement réfléchie : les prix sont décidés dès la mise en ligne du produit, puis, des promotions seront faites par la suite au cas par cas.
« L’activité de SoFashionShop.com a doublé en l’espace de deux mois grâce à Iziflux et grâce à notre lancement sur les marketplaces »
So Fashion Shop utilise la solution de gestion de flux depuis fin Décembre 2014. La solution lui simplifie nettement la diffusion de son catalogue produit, la gestion des ses stocks et la modification des prix sur les multiples places de marchés.
« Je me connecte une fois par jour pour modifier et améliorer la gestion de mes flux au quotidien. Le support technique est joignable tous les jours par téléphone ce qui me permet de résoudre les problèmes rapidement et assez simplement, cela est très appréciable ».
Grâce à l’utilisation d’Iziflux et au lancement sur les marketplaces, l’activité de SoFashionShop.com a doublé en l’espace de deux mois. Vincent Ferrafiat apprécie également le fait d’avoir avec Iziflux, une présence démultipliée sur les places de marchés de manière illimitée et cela au même prix !
Iziflux vous souhaite un beau succès en ligne !
So Fashion Shop travaille sur la fidélisation de ses clients grâce aux réseaux sociaux, aux newsletters et grâce aux offres promotionnelles par Mail et SMS. De nombreux avantages sont accordés aux abonnés pour leur permettre de faire de bonnes affaires avec des réductions pouvant aller jusqu’à 50% de remise sur la collection de tee shirt homme fashion par exemple.
Vincent Ferrafiat souhaite dès que possible arrêter son activité parallèle pour s’investir à 200% dans le développement de sa boutique en ligne. Il souhaite également générer de plus en plus de vente (à ce jour 2 à 3 commandes par jour) et aimerait sous quelques mois atteindre les 10 à 15 commandes par jour.
En ce qui concerne les places de marché, il désire augmenter son catalogue produit et multiplier sa présence sur de nombreuses marketplaces… et pourquoi pas se lancer à l’international !
