Avec plus de 80% des ventes totales d’Amazon réalisées via la Buy Box, il est impératif que vous sachiez ce à quoi elle correspond et que vous tentiez d’accéder à cette position privilégiée sur la marketplace. La boîte à achat Amazon (Buy Box) a véritablement un impact positif sur les ventes et les bénéfices des vendeurs. Nous y consacrons cet article.
Découvrez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées concernant la Buy Box d’Amazon. Vous obtiendrez également des conseils concernant les meilleures pratiques pour y apparaître.
Voici ce que vous allez trouver dans cet article sur les marketplaces :
Qu’est-ce que la Buy Box Amazon ?
Lorsqu’un acheteur arrive sur une page de détail d’un produit (en d’autres termes, lorsqu’il arrive sur une fiche produit), Amazon choisit de mettre en avant un vendeur dans la Buy Box. La Buy Box est un encadré blanc qui apparaît sur le côté droit de la fiche produit. Lorsqu’un client clique sur le bouton « Ajouter au panier », la vente va au vendeur mis en avant par la marketplace. Ce vendeur a une visibilité privilégiée par rapport aux autres marchands qui vendent le même produit (par exemple, un seul article est mis en avant mais il peut exister d’autres choix « neufs » et d’autres choix « d’occasion » parmi lesquels les acheteurs peuvent choisir les produits).
Comment devenez-vous éligible à la buy box ?
Pour être éligible à la Buy Box, vous devez être un vendeur professionnel expérimenté qui a déjà vendu sur Amazon. Vous devez également posséder un haut niveau de performance (c’est-à-dire respecter les exigences de la place de marché en termes de taux de retour, taux de satisfaction, délais d’envoi, etc.).
Dans tous les cas, vous pouvez vérifier votre éligibilité dans Amazon Seller Central. Vous pourrez voir pour chaque SKU (unité de stock) si la Buy Box est éligible.
Comment vous qualifier pour la Buy Box Amazon ?
Pour atteindre la Buy Box d’Amazon, vous devez fournir les meilleures performances possibles (vos performances apparaissent dans votre compte vendeur) et proposer des prix bas par rapport aux autres concurrents. Amazon tient compte de nombreux facteurs différents pour déterminer qui remporte la Buy Box.
La marketplace compare vos offres par rapport à celles de vos concurrents. Vous devez donc surveiller régulièrement la stratégie de ces derniers en termes de prix de vente par exemple.
La marketplace Amazon fait-elle apparaître plusieurs vendeurs dans la Buy Box ?
Il n’y a qu’une seule place dans la Buy Box d’Amazon. Toutefois, la marketplace a depuis longtemps abandonné l’idée de laisser la Buy Box à un seul vendeur en particulier. En effet, au lieu de cela, la Buy Box est partagée entre plusieurs vendeurs.
Vous pouvez donc apparaître une fois dans la Buy Box puis vous faire devancer à un autre moment par un produit concurrent. L’espace est « partagé ». C’est une compétition de tous les instants.
Est-il possible qu’il n’y ait pas de Buy Box pour certains produits ?
Il y a deux cas dans lesquels aucun vendeur ne pourra être positionné dans la Buy Box. Le premier, c’est lorsqu’aucun vendeur ne remplit les conditions indiquées par Amazon (ou bien parce-que ceux qui tentent de les remplir ne les atteignent pas).
Le second est lorsque les prix des vendeurs sont jugés déraisonnables parce qu’ils sont plus élevés que le prix couramment pratiqué.
S’il n’y a pas de Buy Box à afficher, Amazon mettra en avant un bouton d’action « voir toutes les options d’achat » et l’acheteur sera dirigé vers la liste des offres intégrant tous les vendeurs pour ce produit.
Que signifie gagner la Buy Box sur Amazon ?
Gagner la Buy Box sur Amazon signifie que vous avez la meilleure combinaison parmi tous les autres vendeurs qui vendent le même produit que vous. En d’autres termes, vous avez des performances de vente élevées et des prix bas par rapport à vos concurrents.
Amazon décompose chaque offre éligible et évalue chacune d’entre elles par rapport aux autres vendeurs offrant le même produit. Attention, si vous apparaissez dans la Buy Box à un moment, cela peut ne pas durer toute la semaine ou même toute une journée. Cet espace est partagé avec d’autres vendeurs qui répondent de la même façon que vous aux exigences d’Amazon.
