Amazon a récemment lancé plusieurs nouvelles fonctionnalités pour ses boutiques (« stores ») afin d’aider les propriétaires de marques à attirer les acheteurs avec des expériences plus riches créées grâce au contenu.
Voici ce que vous allez trouver dans cet article sur les marketplaces :
Les stores sur Amazon
Les stores sur Amazon ont été lancées pour la première fois en 2017, offrant aux vendeurs et aux marques la possibilité de créer une expérience d’achat agréable. A noter que pour les propriétaires de marques, la création d’une boutique dédiée sur Amazon est gratuite et réalisable facilement.
Attention, il ne faut pas confondre les Amazon Stores avec les Amazon Storefronts, qui ont été lancés en 2018 pour permettre aux petites et moyennes entreprises de mettre en avant une sélection de produits qu’elles vendent sur la plateforme.
Avec Amazon Stores, les propriétaires de marques peuvent choisir parmi parmi plusieurs design de créer une boutique sur la marketplace. Ces designs personnalisables illustreront le plus précisément possible l’histoire de la marque et sa proposition de valeur.
Les marques peuvent ensuite décider des produits à présenter et peuvent exploiter le contenu multimédia pour informer les acheteurs.
A noter que les propriétaires de boutiques sur Amazon indiquent souvent qu’il est difficile pour les acheteurs de trouver leur espace en ligne sur la marketplace. Sauf si ces derniers sont activement poussés vers la boutique via des annonces payantes.
Nouvelles fonctionnalités pour les « stores » sur Amazon
Depuis sa création, les boutiques sur Amazon ont fait l’objet d’améliorations constantes. Désormais, le tableau de bord Stores Insight permet aux propriétaires de surveiller les visites quotidiennes, les pages, les vues, les pages vues par visiteur, les ventes, etc. rattachées à la boutique.
A noter que les entreprises peuvent désormais ajouter une vidéo de 20 secondes qui sera automatiquement diffusée en boucle dès qu’un visiteur arrive sur la page principale de la boutique sur Amazon.
Au cours de l’année dernière, Amazon a lancé plusieurs autres fonctionnalités pour aider les propriétaires de marques à attirer les acheteurs.
Amazon Stores : Quelles sont les nouvelles fonctionnalités pour les vendeurs ?
Images « shoppables »
Les images « shoppables » vous permettent de présenter vos produits avec des images attrayantes du type « style de vie » qui mettent en valeur vos produits dans diverses situations. Vous pouvez également intégrer ces images dans des collections avec d’autres produits complémentaires. Lorsque vous décidez de rendre un des produits présentés dans l’image « shoppable », cela permet aux clients de cliquer sur les produits présentés et d’afficher des informations de base. Par exemple : le nom du produit, son prix, les évaluations des clients et la disponibilité en achat « prime ». Les clients peuvent également ajouter le produit à leur panier ou accéder facilement à la page détaillée du produit. Cela pour obtenir des informations supplémentaires qui les aideront à prendre une décision d’achat.
Images avec texte
Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous avez la possibilité d’ajouter un texte descriptif à vos images. Ensuite vous pouvez personnaliser son emplacement, sa taille, son alignement et sa couleur. Cette fonctionnalité permet de fournir des descriptions visuelles (avantages, utilisations, facteurs de différenciation) de vos produits.
Selon Amazon, ce texte peut également contribuer à optimiser le référencement de votre boutique en augmentant le trafic issu des moteurs de recherche tiers.
Par conséquent, assurez-vous d’incorporer les principaux mots-clés de votre produit lorsque vous profitez de cette nouvelle fonctionnalité.
De nouvelles façons pour les clients de découvrir votre store
Les acheteurs Amazon peuvent désormais découvrir votre boutique en cliquant sur le logo de votre marque. Logo qui a été ajouté au bas de la page d’accueil de vos annonces sponsorisées si vous en paramétrez. Il est donc essentiel que vous téléchargiez le logo de votre marque lorsque vous créez votre boutique.
Amazon expérimente également d’autres moyens de faire découvrir aux acheteurs la boutique de votre marque. Cela inclut un bêta test dans lequel les magasins apparaissent dans les résultats de recherche d’un client. Votre boutique pourra alors apparaître dans un carrousel de boutiques d’autres marques, avec des liens directs vers chacune d’entre elles.
Habituellement, plutôt que de promouvoir des vendeurs individuels, Amazon a tendance à promouvoir des catalogues de produits et des best-sellers dans différentes catégories. Toutefois, ces nouvelles fonctionnalités sont conçues pour donner aux clients davantage de possibilités pour trouver votre boutique Amazon. Cela pour aider à renforcer la notoriété de votre marque.
Plus d’informations sur les performances de votre store
Grâce au tableau de bord, vous avez la visibilité sur le nombre de visites quotidiennes, le nombre de pages vues, les pages vues par visiteur, les ventes, etc.
Les propriétaires de boutiques sur Amazon peuvent également voir quelles sont les sources de trafic qui génèrent le plus grand nombre de pages vues et de ventes. Par exemple, vous pourrez voir si le trafic provient d’Amazon directement (en organique), des éléments sponsorisés ou bien du trafic hors Amazon (réseaux sociaux, etc.).
D’autres KPIs sont disponibles tels que : les ventes par visite, les commandes par visite, les unités par commande, etc.
Intégration des vidéos en background
Les marques peuvent désormais ajouter une vidéo de deux à vingt secondes qui sera automatiquement diffusée et répétée en boucle lorsque votre boutique Amazon se chargera. Les marques peuvent choisir des vidéos en pleine largeur, de grande taille ou de taille moyenne. Cela leurs permet de présenter les caractéristiques et les avantages de leurs produits.
Les boutiques sur Amazon sont extrêmement utiles pour : accroître la notoriété d’une marque, les ventes croisées, le lancement d’un nouveau produit, etc. Pour maximiser la visibilité de votre boutique, pensez à inclure son URL unique dans vos campagnes marketing hors Amazon. Partagez aussi votre boutique sur les réseaux sociaux. A vous de jouer !
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