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Voici ce que vous allez trouver dans cet article sur les marketplaces :
Amazon est la marketplace la plus utilisée par les internautes afin de réaliser des recherches de produits. La place de marché vous permet d’atteindre un grand nombre de clients. Amazon vous accompagne dans le développement de votre activité en ligne grâce à son expertise, à ses technologies et à ses services. En 4 étapes simples, apprenez comment vendre vos produits sur Amazon marketplace.
#1 : Créez votre compte Vendeur Amazon
La première chose à faire si vous désirez vendre sur Amazon consiste à créer votre compte vendeur. Vous ne pourrez pas avancer dans le processus et vous ne pourrez pas y télécharger vos produits sinon. Une fois votre compte créé vous avez accès à l’interface de gestion Amazon appelé Seller Central.
Lors de votre enregistrement vous aurez besoin de fournir certaines informations à la marketplace Amazon :
- Carte de crédit
- Numéro de téléphone
- Certains détails sur votre entreprise
- Des informations sur une personne de contact que vous aurez choisie
- Des informations sur la personne bénéficiaire du service
- Certaines informations bancaires
#2 : Téléchargez votre flux produit sur Amazon
Une fois que votre compte Seller Central est créé sur Amazon, vous pouvez télécharger votre flux produit facilement. Il vous suffit d’utiliser l’interface web ou les fichiers texte pour télécharger vos produits sur l’ensemble des sites européens d’Amazon (vous pouvez choisir parmi : amazon.co.uk, amazon.de, amazon.fr, amazon.it et amazon.es).
A noter que lors de la mise en vente de vos produits sur Amazon, vous pouvez choisir d’utiliser le service Expédié par Amazon. C’est une méthode d’expédition proposée par la marketplace afin de vous le stockage, l’emballage et l’expédition de vos commandes. Expédié par Amazon propose également un service client dans la langue locale des acheteurs.
Les catégories de produits que vous pouvez vendre sur Amazon sont : Livres, DVD, VHS, Photo, Image et Son, Informatique et Logiciels, Jeux-Vidéo et Consoles, Jeux et Jouets, Articles pour la maison. Si vous vendez : Montres et Bijoux, Parfums et Beauté, Santé et Soins du corps, vous allez devoir obtenir une autorisation au préalable. Cette autorisation est délivrée par Amazon et doit donc être demandée auprès de la marketplace.
Deux solutions s’offrent à vous afin de vendre sur la marketplace. Soit vous les mettez en vente un par un grâce à votre interface Web. Pour cela, vous devez donner le nom du produit, le prix et le stock disponible. Pour plus de facilité et afin de gagner du temps, vous pouvez utiliser une solution de gestion de flux comme Iziflux qui automatisera la création d’un fichier avec les informations sur tous vos produits. Cette solution d’export catalogue vous permettra également d’avoir une interface générale via laquelle gérer votre présence sur tous les supports du type marketplaces et comparateurs de prix (en plus d’Amazon).
#3 : Gérez vos première commandes Amazon
Une fois que votre flux produit est exporté sur la place de marché (que ce soit réalisé manuellement ou bien à l’aide d’un gestionnaire de catalogue produit), vous n’avez plus qu’à gérer les commandes qui ont été réalisées par vos clients.
Amazon.fr vous aide à convertir les prospects en acheteur grâce à la fonctionnalité « achat en 1-Click ». Ce service permet aux consommateurs de réaliser des achats très rapidement, ce qui favorise votre taux de conversion.
Lorsqu’une commande a été réalisée, Amazon vous envoie un e-mail de notification. Ensuite, à vous de jouer. Vous devez simplement emballer et d’expédier votre article au client. Si vous avez choisi le service « Expédié par Amazon », vous n’avez pas à vous soucier de la logistique, la marketplace s’en occupe pour vous.
Information utile : Deux options s’offrent à vous afin de gérer vos commandes. Soit vous pouvez utiliser l’interface Web, soit vous pouvez télécharger le rapport de commande quotidien réalisé par la place de marché. Ce fichier vous permet d’obtenir un résumé des commandes et les informations sur vos clients et sur l’expédition.
#5 : Recevez votre premier paiement de la part d’Amazon
Lorsque vous avez envoyé le produit et que celui-ci est reçu par le client, il ne vous reste plus qu’à recevoir le paiement. En ce sens, le montant qui vous est dû est viré sur votre compte bancaire. Attention, lorsque vous recevez cette somme, Amazon a déjà soustrait les frais de Vendeur Amazon. Dans tous les cas, vous êtes averti par email de cette transaction.
Notez que le montant qui vous est dû est versé 14 jours après votre inscription. Ensuite, de la même façon, les virements sont réalisés tous les 14 jours. Autre élément à connaître : pour qu’un virement puisse être réalisé par la marketplace, vous devez absolument avoir un solde positif d’au moins 1 euro sur votre compte de paiement Vendre sur Amazon. N’oubliez pas que les virements réalisés par Amazon tiennent également compte des frais, les retours, des réclamations clients ainsi que des remboursements effectués.
