E-commerce et E-paiement : où en est-on côté confiance des consommateurs ?

1 juin 2016

Le paiement en ligne bouge ! En moyenne, ce sont 700 millions de transactions en ligne qui sont réalisées par an. Cela représente 60.6 milliards d’euros de chiffre d’affaires dans le secteur de la vente à distance.

epaiement2016

Des habitudes d’achat qui évoluent

  • 34.7 millions de français achètent sur internet
  • 20 transactions en ligne en moyenne par acheteur
  • 81€ représente le montant du panier moyen d’une transaction en ligne
  • 6 millions de français ont déjà acheté à partir de leur mobile
  • 38% des mobinautes surfent depuis leur smartphone en magasin
  • Le m-commerce représente 4 milliards d’euros

L’ensemble de ces points clés nous indique que les transactions en ligne sont de plus en plus nombreuses, toutefois les français sont inquiets en ce qui concerne leurs données de paiement en ligne.

E-paiement : la sécurité est primordiale

  • 89% des français interrogés déclarent que la sécurité constitue un facteur très important.

Les points jugés prioritaires sont :

  • la sécurité des transactions (59%)
  • la sécurité des données personnelles (54%)
  • la clarté des tarifs (51%)

En tant que marchand, communiquez sur la sécurité des données de paiement des internautes afin de créer une source de réassurance supplémentaire !

infographie-epaiement-2016

Source de l’infographie

Lire :   Les e-commerçants se sont-ils pliés aux exigences de la loi Hamon ?

Essayez Iziflux,
votre essai est gratuit pendant 60 jours

Piochez dans notre bibliothèque