On pourrait penser que les produits de grande consommation (PGC) sont à la traîne en ce qui concerne l’eCommerce mais une étude menée par Kantar WorldPanel va nous démontrer le contraire ! C’est l’un des secteurs qui connaît une croissance exponentielle dans l’eCommerce. Cette révolution est, en grande partie, liée au développement des courses en ligne avec le drive et les livraisons à domicile. Ces innovations ont révolutionné les modes de consommation, de moins en moins de personnes ont envie de perdre 1 ou 2h de leur temps à aller faire leurs courses en magasin, ils préfèrent choisir sur internet et aller les retirer au moment qui les arrange le plus !
Voici ce que vous allez trouver dans cet article sur les marketplaces :
Pourquoi l’eCommerce de PGC est-il en constante hausse ?
Selon les pays, les internautes achètent ces produits en ligne pour plusieurs raisons. La principale raison que l’on retrouve le plus souvent est le gain de temps, faire ses courses sur internet permet de gagner du temps dans le magasin (ne pas faire 3 fois le tour si on a oublié un produit ou qu’on ne le trouve pas) mais également en caisse, en effet, le passage en caisse est l’une des causes de perte de temps important…
On retrouve d’autres raisons qui font préférer les courses en ligne aux courses en magasins comme le contrôle du budget car on peut contrôler les prix et voir réellement où on en est à chaque produit ajouté au panier. Les prix peuvent également être plus compétitif car on voit clairement les différences de prix entre les articles, chose à laquelle on ne fait pas forcément attention en magasin.On peut également trouver des gammes plus étendues sur internet que dans les petits magasins de proximité et donc acheter des produits qu’on a du mal à trouver en magasin. Enfin les facilité de livraison et de retrait de commande facilitent la vie ! En effet, quand on est seul pour faire ses courses et que l’on se retrouve avec des produits lourds ou encombrants ce n’est pas toujours facile de tout transporter…
Voici les principales raisons qui font que les courses en lignes sont plus pratiques que les courses en magasin !
Quels sont les PGC les plus achetés ?
On peut également remarquer des disparités selon les pays lorsqu’il s’agit de savoir quels sont les produits qui sont les plus achetés sur internet ! On retrouve quand même une majorité de produits concernant les enfants, en effet, ces produits représentent une certaine part des dépenses, il faut donc y faire attention. Les courses sur internet permettent de surveiller les promotions et donc de faire des économies sur des produits essentiels mais assez coûteux. A part ce point commun, les produits diffèrent assez largement selon les pays, les modes de vie en sont l’origine, on ne mange pas de la même façon en France et en Chine !
Les eShoppers sont-ils fidèles ?
On pourrait penser que les acheteurs en ligne ne doivent pas être considérés comme fidèles car la guerre des prix est d’autant plus présente sur internet grâce aux comparateurs de prix qui permettent aux consommateurs de ne plus se casser la tête pour trouver les produits les moins chers. Cependant les acheteurs en ligne ont leurs habitudes comme dans la réalité donc ils sont fidèles. Certes la fidélité varie selon les pays et les habitudes !
Les consommateurs dépensent plus en ligne !
Grâce à ce graphique, il est clair que les consommateurs dépensent plus en ligne qu’en magasin ! Ils vont du double au triple de la somme qu’ils dépensent offline, ce qui est énorme ! Les eShoppers ont tendances à dépenser plus en ligne pour profiter des offres promotionnelles, des achats de gros et du fait qu’ils n’ont pas de limite de panier ou de caddie ! Il est donc plus avantageux pour les PGC d’être acheté en ligne !
Le secteur des PGC qui était sous-estimé dans l’eCommerce est démontré comme étant l’un des secteur avec l’augmentation la plus forte, c’est donc un secteur à surveiller pendant les prochaines années ! Qui sait ? Peut être que dans quelques années les grands hypermarchés seront du passé et que toutes les courses seront faites online…!