Interview de Jean Luc Wernoth directeur-fondateur de Store-Factory !

Bonjour Jean-Luc, ravis de vous recevoir sur notre blog aujourd’hui. Pouvez-vous présenter Store Factory ?

Bonjour, oui pas de problème. Alors, Store Factory est une plateforme de e-commerce qui existe depuis maintenant 10 ans. Notre offre a été mise en place dès 2004. Notre siège social est à Paris et j’en suis le directeur fondateur.

Nous avons plus de 2500 clients et Store Factory compte maintenant une dizaine de collaborateurs.

La solution Store Factory a été créée à la base pour les petites structures, commerçants, artisans, les petites et très petites entreprises. En effet, j’avais remarqué que ce marché avait et a toujours d’ailleurs, des besoins et des attentes spécifiques en matière de e-commerce. Les contraintes pour ces marchands étaient simple : avoir un outil de commerce électronique facile d’utilisation et à un coût abordable afin de créer leur boutique en ligne.

Que proposez-vous aux e-commerçants comme solution ? 

Nous proposons une offre unique tout compris à 65^€ par mois et sans engagement qui comprend entre autre la création du site e-commerce, l’utilisation du support, le nom de domaine, la bande passante etc… Cette offre représente 80% de notre chiffre d’affaires.

Nous proposons également d’autres services comme la création d’une charte graphique (400€) et l’interfaçage avec une banque par exemple (100€). Ces services représentent quant à eux les 20% restants de notre CA. Même si notre offre à 65€ par mois reste notre priorité, nous proposons à nos e-commerçants d’autres solutions pour qu’ils puissent trouver l’ensemble des réponses à leurs besoins e-commerce chez nous.

Notez que l’hébergement est également notre point fort chez Store Factory : 20 millions de cession par mois sur l’ensemble des commerçants. Et petit point supplémentaire, l’ensemble de nos e-commerçants représente plus de 50 millions de CA 😉

Exemple de réalisation Store Factory

Quels sont vos avantages par rapport aux autres solutions du marché ?

Alors notre avantage principal est le fait que nous proposons une offre simple, tout compris et sans aucune surprise à la fin du mois.

Par ailleurs, notre back-office est également une force pour Store Factory. En effet, il est très complet et surtout, il peut être administré par des personnes n’ayant pas de connaissances techniques. Vous n’êtes pas technicien, vous ne connaissez pas les langages HTML etc… ? Pas de problème, vous saurez utiliser le back office Store Factory sans difficulté.

Enfin, chez Store Factory, nous consacrons la majorité de nos investissements à une amélioration et à une optimisation de notre plateforme. Notre but est d’offrir le plus de fonctionnalités possible à un moindre coût pour le marchand. C’est pourquoi nous investissons peu en marketing et commercial. Ce ne sont pas nos priorités.

Bref, en résumé, notre mot d’ordre chez Store Factory est SIMPLICITE ! 😉 

Quels conseils donneriez-vous à un e-commerçant qui souhaite lancer son site e-commerce?

Alors j’ai un conseil très simple à donner à un e-commerçant qui se lance : surtout investissez le moins d’argent possible dans votre site et consacrez la majorité de votre budget à la communication. Je dirais qu’il faut accorder 20% de son budget global à la création du site et les 80% restants devraient être attribués à la communication. Sans communication, votre site e-commerce restera « un incompris », n’aura jamais de trafic et ne vous apportera pas de CA.

Pourquoi avoir choisi Iziflux comme partenaire ?

Eh bien c’est simple, pour moi Iziflux est une solution très utilisée par nos e-commerçants, nous avions donc besoin de connaître cette solution. De plus, chez Store Factory, nous constatons que l’équipe Iziflux est très réactive techniquement. C’est réellement un avantage dans le monde du e-commerce !

Exemple de réalisation Store Factory

Bonus : Quelques chiffres qui font l’actu de Store Factory

• 4 millions de commandes enregistrées depuis la création de la plateforme à fin 2013
• 750.000 visiteurs par jour : sur l’ensemble des sites Store-Factory en moyenne
• près de 4 milliard de pages vues: depuis la création de la plateforme à fin 2013
• 350 millisecondes (0,35 s): temps moyen d’affichage d’une fiche produit mesuré par IP label
• 4,3 millions: de produits en base
• 2508 clients satisfaits

Merci beaucoup pour cette interview Jean-Luc Wernoth et à bientôt !