Voici ce que vous allez trouver dans cet article sur les marketplaces :
Vous souhaitiez être présent sur le comparateur de prix Google Shopping. Vous avez donc lancé une campagne Google Adwords et vous avez paramétré Google Merchant Center. Il est vrai que mettre en place son flux sur Merchant Center n’est pas chose aisée lorsqu’on le fait pour la première fois. Voilà quelques erreurs courantes à éviter… ou bien à réparer si elles sont déjà bien en place 😉
Assurez-vous de certains éléments à propos de votre flux produit
1.Votre flux doit être mis à jour très régulièrement. En d’autres termes, soyez certain que votre catalogue produit soit mis à jour au moins une fois par jour
2. Votre catalogue produit ne doit pas contenir d’articles soumis à réglementation
3. Les différents champs de votre flux produit doivent être optimisés : titre, description, image, frais de livraison, article en stock ou non etc…
3 types d’erreurs connues que Google sanctionne plus ou moins…
- Les erreurs critiques : Ces erreurs sont graves et entraînent la suspension de votre compte ou le refus temporaire de vos articles dans votre Merchant Center. Vos produits ne seront alors pas diffusés sur Google Shopping
- Les avertissements : Ils entrainent pas de suspension de compte, mais influencent la performance de vos campagnes sur le comparateur de prix
- Les suggestions d’amélioration : Ce sont des suggestions afin d’optimiser la qualité de votre flux. Elles ne sont pas obligatoires mais vous aident à optimiser votre campagne
Les 5 erreurs les plus communes dans les flux de produits…
1. Vous n’avez pas revendiqué l’URL de votre site internet
Dans le but que votre flux produit soit mis en place dans google shopping, Google doit d’abord être sûr que le site vous appartient bien et que vous allez bien vendre vos propres produits. Afin de revendiquer votre site internet, vous devez tout d’abord 1) déterminer l’URL du site internet que vous souhaitez revendiquer, 2)valider l’URL de votre site internet dans Merchant Center et 3) revendiquer l’URL de votre site internet dans Merchant Center également.
2. Vous avez créé des doublons des groupes d’ID
Dans certains vous avez pu créer des doublons (titres et descriptions) pour des produits. Cela entraîne forcément une erreur car Google pense que ces produits sont les mêmes. Vous devez donc utiliser les attributs du produit dans le flux afin de les différencier vos produits et dans le but de ne pas créer des doublons.
3. Vous avez des titres trop longs ou trop courts
Les titres doivent être de minimum 15 caractères et de maximum 70 caractères. Quand vos titres ne sont pas assez longs et que vous ne savez pas comment l’étoffer, pensez à intégrer des mots clés que vos clients pourraient chercher. L’ajout de ces mots clés vous permettra de faire apparaître vos produits sur des requêtes spécifiques et liées à vos produits. Si vos titres sont trop longs, pensez à aller à l’essentiel.
4. Vous n’avez pas inclus de codes EAN
Il est obligatoire de remplir les codes produits uniques pour la diffusion de votre flux produits dans Google Shopping. Vos codes produits uniques sont à remplir dans les champs suivants :
- La marque
- La référence fabricant : MPN
- Les codes d’articles internationaux : GTIN (UPC, EAN, JAN, ISBN.)
5. Vous avez utilisé une marque déposée
Attention, cette information est très importante ! Si vos vendez des produits mais que ce n’est pas vous le propriétaire, vous risquez d’avoir une erreur dans votre compte Google Merchant Center vous informant de « violation de marque déposée ». Afin de contourner ce problème, vous devez retirer le nom de la marque de votre titre. Si cela ne fonctionne pas, vous devez alors aussi filtrer les produits qui comprennent le mot ou la marque.
