D’après une étude réalisée par la FEVAD/CSA, portant sur le bilan e-commerce 2014 et les perspectives 2015, la consommation online devrait poursuivre son évolution.
Voici ce que vous allez trouver dans cet article sur les marketplaces :
Le contexte économique n’impactera pas la consommation online
Le contexte économique actuel affecte le moral des Français qui peinent à se projeter positivement dans l’avenir.
Néanmoins, plus de 6 interrogés sur 10 déclarent que le contexte économique n’impactera pas leur consommation online, c’est le cas notamment des résidants des grandes agglomérations (69%) et les hommes (65%).
Les conditions économiques actuelles inciteront même 18% d’e-acheteurs à consommer davantage sur le web, dont une majorité d’interrogés ayant entre 18 et 34 ans.
Des achats réguliers
La quasi-totalité des interrogés 98% a effectué des achats en ligne en 2014, dont 53% au moins une fois par mois. Les habitants de la région parisienne et les CSP+ sont les plus nombreux à acheter une fois par mois.
En 2015, 9 e-acheteurs sur 10 envisagent d’acheter autant voire plus qu’en 2014.
La part d’achat envisagée sur Internet reste stable.
Top 4 des secteurs d’achats
Les secteurs d’achats qui concentrent le plus d’intention d’achats en 2015 sont identiques à ceux de 2014.
Les cyber-acheteurs envisagent pour 61% d’acheter du textile, puis 54% des produits culturels, 42% du tourisme et enfin 38% de l’électroménager (perte de 6 points sur l’électroménager en un an)
Emergence de nouveaux services
Parmi les produits et les services récemment disponibles sur le web, les bons d’achats ont la côte.
Ils sont 18% à envisager l’achat des bons d’achats à valoir en ligne ou en magasin.
La hausse de consommateur online est à prévoir pour les médicaments sans ordonnance et les objets connectés.
Globalement, les achats en ligne ne fléchissent pas, la concentration d’achats portant en priorité sur la mode devant les produits culturels et le tourisme.
