Etude Priceminister : Les séniors et le e-commerce

Le e-commerce se porte bien, c’est indéniable mais dire cela sans se préoccuper du pourquoi et du comment ne rime à rien. En effet, certaines questions se posent : quelle catégorie d’internautes consomme le plus en ligne ? Pourquoi ? Quels produits ? Nous proposons certains éléments de réponse grâce à l’infographie réalisée par Rakuten Group – Priceminister. Aujourd’hui ce sont de plus en plus les séniors qui soutiennent le secteur de la vente en ligne. En effet, les cyber-seniors sont +44% entre 2012 et 2013 à avoir acheté en ligne (Fevad, chiffres 2013). Ce sont donc 80,9% des 50-64 ans qui sont acheteurs sur le Web, contre 89,3% des 25-34 ans. C’est maintenant la 3ème catégorie de population la plus active en ce qui concerne le shopping en ligne.

PriceMinister-Rakuten a réalisé cette étude « séniors et le e-commerce » sur ses 20 millions de membres.Voilà les éléments les plus importants :

• Les ouvertures de comptes sur Priceminister des + de 50 ans ont connu une croissance de 9% aux cours des deux derniers trimestres de 2013
• Les seniors réalisent 23,5% du total des achats annuels sur PriceMinister.com
• Les achats des séniors représentent 22,04% du chiffre d’affaires de la place de marché, ils ne représentent pourtant que 18,23% des utilisateurs
• En ce qui concerne le panier moyen, les seniors en ont un inférieur de 6% par rapport à la moyenne du site
• Toutefois, la fréquence d’achat des seniors est supérieure de 19% par rapport à la moyenne du site

En ce qui concerne les catégories de produits, les séniors sont sur-représentés dans l’achat de logiciels informatiques, de vinyles, littérature, reproductions artistiques et lecteurs DVD. Ils sont toutefois sous-représentés dans les catégories de : consoles, sextoys, mode, chaussures et smartphones.