Voici ce que vous allez trouver dans cet article sur les marketplaces :
Bonjour David Noblecourt, vous êtes directeur de Shop Application, pouvez-vous nous présenter cette solution ?
Shop application est une solution développée depuis 2007. Historiquement, Shop application est une solution e-commerce. Aujourd’hui la solution est une véritable solution de vente en Cross Canal permettant de réconcilier le commerce physique et l’e-commerce. En effet, en 2012 nous avons lancé notre logiciel de caisse qui peut être utilisé seul ou couplé à un site e-commerce. La plateforme d’administration est ainsi commune au(x) magasin(s) et au(x) site(s) e-commerce. Il n’y a donc pas de problème de synchronisation des stocks, puisque l’ensemble est géré depuis la même interface ! Cette année, nous avons également lancé des interfaces tactiles d’aide à la vente, et un système pour gérer l’affichage digital en magasin. Nous sommes donc capables de répondre aux stratégies de Web to Store et de digitalisation des points de vente.
D’où est venue l’idée de lancer ce type de logiciel ?
La société (Créations-web) existe depuis 2003 et elle s’est très vite spécialisée dans la création de boutiques en ligne. Au début de l’entreprise, j’utilisais des solutions Open Source pour créer les sites de mes clients. Mais ces logiciels ne répondaient pas vraiment à mes besoins et à ceux de mes clients. C’est pourquoi en 2007, j’ai décidé de faire développer ma propre solution e-commerce : Shop application. Depuis, nous sommes 20 personnes et nous installons l’ensemble des sites de nos clients sous Shop application. La solution s’enrichie tous les mois par de nouvelles fonctionnalités et l’ensemble de nos 4500 clients en bénéficie.
Comment fonctionne votre solution pour les professionnels de l’e-commerce ?
Shop application est une solution propriétaire et donc fonctionne en mode Cloud. L’avantage pour l’e-commerçant et qu’il n’a pas d’installation et de mises à jour de l’administration de son site à effectuer. Pour le nombre de fonctionnalités, le coût est très abordable puisque nous avons des templates graphiques à partir de 99 € HT, et une offre avec une charte graphique sur mesure à 890 € HT, plus un abonnement à 25 € HT / mois. Quelle que soit l’offre choisie par le client, il bénéficie de toutes les fonctionnalités natives de Shop application. Aujourd’hui, les fonctionnalités couvertes par la solution e-commerce sont :
- Fonctionnalités essentielles d’un site marchand
- Outils de promotions
- Module d’envoi de newsletter
- Gestion des stocks multifournisseurs ou en dropshipping
- Facturation
- Gestion commerciale avec possibilité d’envoyer de générer, envoyer des devis, avec une gestion automatique des dates de rappels téléphoniques, ou des relances e-mails
- Version mobile
- Module de réservation et location de services
Proposez-vous différents logiciels à vos clients ? A quels prix ? Sous quelles conditions ?
Oui, nous proposons également des outils pour les magasins physiques :
- Un logiciel de caisse accessible depuis n’importe quel ordinateur du moment qu’il a un navigateur internet et une connexion: à partir de 29, 90 € HT par mois.
- Des interfaces tactiles d’aide à la vente pour tablettes en magasin : 590 € HT + 25 € HT/mois
- Un pack affichage en points de vente pour gérer l’affichage de plusieurs supports connectés en magasin ou dans plusieurs magasins : 590 € HT + 25 € HT/mois
Quel est l’avantage pour un professionnel de l’e-commerce d’utiliser cette solution ?
Grâce à ces outils la mise en place de stratégie de Web to Store est abordable d’un point de vue technique et en termes de prix. En effet, la mise en place est aisée puisque les stocks, la ou les caisse(s) enregistreuse(s), les produits, etc.…sont gérés depuis la même interface. Il est alors très facile de créer des scénarios de vente Cross Canal grâce, par exemple, au retrait en magasin et l’envoi de promotions à utiliser en magasin. Inversement, les bornes tactiles en magasin peuvent délivrer de l’information supplémentaire sur les produits, mais aussi permettent de scanner le QR Code de l’article et d’effectuer l’achat plus tard sur la boutique en ligne.
Pourquoi avoir choisi Iziflux comme partenaire ?
Aujourd’hui la diversification des sources d’acquisition de trafic pour un e-commerçant est essentielle. C’est pourquoi l’offre d’Iziflux est très intéressante pour nos clients, puisqu’elle offre un large panel de comparateurs de prix et de places de marché. Nous intégrons déjà en natif dans Shop application des flux d’export vers la plupart des comparateurs de prix, néanmoins nous avons fait le choix de ne pas intégrer de flux vers les places de marché car ces flux évoluent vite et nécessite une maintenance plus conséquente. C’est un métier à part entière, qui est celui d’Iziflux. C’est pourquoi, nous conseillons à nos clients de passer par Iziflux s’ils souhaitent vendre sur les places de marché et / ou améliorer leur ROI sur les comparateurs de prix.
Quels sont les avantages pour un e-commerçant d’utiliser en simultané votre logiciel et la solution Iziflux ?
Shop application propose tous les outils nécessaires à un e-commerçant pour un site performant. La solution Iziflux quant à elle, permet à l’e-commerçant de diversifier et tester facilement de nouvelles sources d’acquisition de trafic via les places de marché et les comparateurs de prix. L’avantage principal est la compatibilité que nous avons mise en place entre nos deux solutions. En effet, Shop application permet de générer et de mettre à jour quotidiennement le flux produit selon les spécificités techniques d’Iziflux. Ensuite, Iziflux se charge d’accompagner l’e-commerçant dans la gestion de ces flux sur les différents supports. Bientôt nous intégrons également la remontée des commandes, qui permettra à nos marchands d’avoir les commandes des places de marché ajoutées automatiquement dans leur back office Shop application.