Call tracking : Interview exclusif d’Eric Lafuente, co-fondateur de Callsmap

Aujourd’hui, nous accueillons Eric Lafuente Directeur Commercial et co-fondateur de la société Callmaps pour un petit interview sur notre Blog Iziflux !

1/ Hello CallsMap !

J’ai fondé CallsMap en 2012 avec Michael Baron. Nous synthétisons, à nous deux, 14 années d’expérience web&telecom au service de nos clients.

Notre forte expertise des problématiques liées aux métiers de l’Ecommerce, et des Télécoms a été développée chez des acteurs importants comme ww.Leguide.com (6M v/u) ou encore avec la création et la vente de Plug&Tel.

L’équipe de CallsMap, a conçu la solution de call tracking dédiée aux Emarchands afin de vous permettre de prendre les bonnes décisions sur les bons carrefours d’audience.

2/ Pourquoi CallsMap ?

Dans un contexte de rationalisation des budgets publicitaires, Callsmap propose de tracker les appels téléphoniques entrants.

De cette façon les annonceurs peuvent enfin savoir d’où proviennent leurs appels, quel comparateur est le plus performant ? quels sont mes mots clés les plus performants ? Combien ma campagne Emailing a généré d’appels ?…voici une partie des réponses que nous apportons avec notre solution de call tracking.

Notre solution de call tracking est souvent destinée aux E-commerçants dont les paniers moyens sont plutôt élevés, ex : Meuble/Deco/Voyage/Auto/Moto/Hifi, etc.

C’est un gain d’efficacité important, et une gestion beaucoup plus performante de ces canaux d’acquisition de trafic payant, qui peuvent se révéler un danger pour la marge si mal maîtrisés, mais aussi très efficaces si bien gérés !

3/ Comment ça marche ?

Pour utiliser notre solution, c’est simple, il suffit d’installer le tracking CallsMap sur votre site.

A partir de là, lorsque le visiteur se rend sur votre site, Callsmap propose de modifier le numéro de téléphone du service client de façon dynamique et en fonction de la provenance du visiteur.

Tous les détails des appels est consultable en temps réel depuis votre espace marchand en mode Saas. 

4/ Pourquoi CallsMap est unique ?

La solution CallsMap a été réalisée spécifiquement pour les Emarchands en partant du besoin de connaitre le CA réel généré par téléphone.?

Notre modèle économique au CPC (cost per call = coût par appel) nous permet également de coller au plus près du marché de la publicité online avec une tarification au réel, sans frais d’entrée ni d’engagement !

Nous sommes toujours disponibles pour répondre le plus simplement et de façon complète à vos questions : retrouvez nous sur  www.CallsMap

5/ Vous faites vos premiers pas dans le Ecommerce ?

Le tracking reste le « maître-mot » de toutes vos actions marketing.

Je considère que le budget marketing pour le Ecommerçant est une arme très précieuse à ne pas gâcher, il se doit donc de s’assurer que les dépenses publicitaires sont bien rentables.

A partir de là, le mode de fonctionnement reste principalement du test&learn et dépend de votre secteur d’activité. 

6/ Partenaire d’Iziflux :

Iziflux fait partie des acteurs historiques des solutions de gestion de flux et plus globalement du web en France.

CallsMap  complète parfaitement la solution que propose Iziflux car de cette manière vous allez pouvoir ajouter les performances du canal online à celles du téléphone afin de mieux optimiser vos campagnes.

Exemple : vous publiez vos offres sur LeGuide.com avec Iziflux et vous pensez réduire votre catalogue produit puisque vous générez trop de clics vs transformations.

Imaginez maintenant que vous supprimez des produits qui génèrent des appels/commandes par téléphone. Et c’est autant de CA qui s’envole ! Voici exactement le type d’erreur que CallsMap vous permet d’éviter !

7/ Les tendances pour le Call tracking & CallsMap

A noter : Callmaps offre 50€ de crédit aux clients Iziflux !!

Merci et à bientôt sur Callsmap.com !